전통시장 시설현대화에 따른 이용자의 중요도-성취도 변화에 관한 연구 = A Study of the Importance-Performance Variation of User's Evaluation for Traditional Markets by Facilities Modernization

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 환경개선사업이 실제 이용자에게 어떠한 영향을 미치는가의 실증적 분석을 위해 여수시 전통시장을 중심으로 시간에 따라 전통시장 시설현대화 개선요소들의 중요도와 만족도의 변화 추이를 살펴보았다. 연구 대상 전통시장은 전남 여수시에 위치한 복합 건물형 진남시장(쌍봉시장 및 제일시장 포함), 단일건물형 수산시장 및 골목형 교동시장, 총 3개 전통시장을 선정하였다. 물리적 개선 요소들은 문헌고찰을 통해 46개의 평가요소를 선정하였다. 설문조사는 2006년 9월 17일부터 8일간, 2010년 9월 10일부터 6일간 전통시장에서 교육받은 조사자의 질의 응답식으로 진행하였다. 이용자의 환경개선요소 중요도 및 성취도를 파악하기 위하여 작성된 2006년과 2010년의 실행격자는 중요도-성취도 분석(Importance-Performance Analysis)의 비교를 통해 시설환경개선요소들의 시간경과에 따른 변화를 고찰하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 진남시장의 시설개선 사업은 건물시장의 시설개선 한계점을 가지고 있어 내부 수리와 건물 옥상 주차장 확장에 중점을 두어 왔다. 시장내 점포 개선은 충분한 효과를 나타낸 것으로 나타났다. 둘째, 많은 투자에도 불구하고 노상에 설치한 교동시장의 아케이드는 상하수도와 같은 기반시설, 재난방지시설 및 편의시설에 대한 욕구에 대해 충분한 해결책을 되지 못하여 시설개선전보다 오히려 개선할 요소가 많다고 평가하고 있다. 셋째, 해가림시설 및 시장 내·외부에 대한 다양한 시설개선을 한 수산시장의 이용자 인식은 조사대상 전통시장중 가장 좋아졌으나, 수산물을 취급하는 교동시장과 같이 배수 및 오물처리와 재난방지시설에 대해 시급히 개선 할 필요가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 조사대상 전통시장 모두 통로정비, 청결, 공동화장실, 스프링클러설비 및 주차장은 시급해 개선해야할 요소로 인식하고 있다. 이러한 요소들은 일부는 개선이 이루어진 시설로 시설개선에 따른 시설물 관리개선의 필요성이 제기된다. 또한 자가용의 이용의 증가에 따른 주·정차 문제는 물리적 시설개선과 이용자의 대중교통이용 및 인센티브와 같은 소프트웨어적인 해결책이 필요하다 하겠다.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• 1. 서론
• 1.1 연구배경 및 목적
• 1.2 연구범위 및 방법
• 2. 전통시장 연구
• 3. 조사대상 전통시장의 특성
• 3.1 일반적 특성
• 3.2 조사개요
• 4. 중요도-성취도분석
• 4.1 진남시장
• 4.2 교동시장
• 4.3 수산시장
• 4.4 중요도-성취도 변화 추이
• 5. 결론
• 참고문헌

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