스마트워크 시대 직장인들의 회의에 대한 탐색적 연구: 회의유형 잠재프로파일 분석과 대면·비대면 회의 차이 = An Exploratory Study on Profile of Meeting Type: Latent Profile Analysis and Difference between Virtual Meeting and Face-to-Face Meeting

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 COVID-19로 인해 급변한 국내기업의 회의절차에 대해 살펴보고자, 회의참가유형 프로파일 집단에 따른 회의 관련 변수들이 차이를 지니고 있는지 탐색하는 것이다. 이를 위해 사회적 거리두기가 시행 중이던 시기에 두 차례에 걸쳐 국내 민간기업과 공공기관 종사자들을 대상으로 표본을 수거하였고, 회의유형별 참가빈도 측정을 기반으로 잠재프로파일분석을 실시하였다. 분석결과, 지시․보고, 정보공유, 공통, 긴급 네 가지 프로파일이 확인되었다. 프로파일에 따른 회의만족, 회의효과성, 직무탈진의 차이는 유의미하지 않았으나, 정보공유 프로파일에서 회의방식(대면․비대면)에 따른 회의효과성과 직무탈진의 차이가 유의미하게 나타났고, 회의방식과 성별에 따른 회의만족에 대한 상호작용효과가 유의미하였다. 마지막으로 연구의 시사점과 회의 관련 연구에 대한 방향성을 제시하였다.

참고문헌 (Reference)

1 이지현 ; 변국도 ; 이수진, "포스트 코로나 시대의 스마트워크에 관한 연구: 2004-2021년간의 연구논문 리뷰" 한국인적자원개발학회 24 (24): 147-193, 2021

2 이승엽, "코로나끝, 회사는 “출근하라”지만… 대기업 직원들 “예전 같은 출근은 사절”" 한국일보

3 Thanh, T., "캄보디아, 코로나19 종식 선언…스웨덴 이어 세계 두번째" INSIDE VINA

4 이상우, "지나치게 긴 업무 회의, 화상회의로 줄인다" iTdongA

5 박태우, "재택근무, 어쩐지 일 잘되더라…협업 3배나 늘었다" 한겨레

6 신강현, "일반직 종사자를 위한 직무 소직 척도(MBI-GS)에 대한 타당화 연구" 한국산업및조직심리학회 16 (16): 1-17, 2003

7 김성민, "미혼 김대리-반바지 입고 화상회의, 상사 눈치 안봐서 꿀맛" ChosunBiz

8 대한상공회의소, "국내기업의 회의문화 실태와 개선해법 보고서" 기업문화팀

9 이종현 ; 신강현 ; 오인수, "국내기업의 회의만족과 회의효과성에 영향을 미치는 요인들에 관한 탐색적 연구" 한국경영학회 49 (49): 799-840, 2020

10 이해선, "“오늘 어디서 근무할까”… 재택․거점오피스․메인오피스 중 택일" BUSINESS WATCH

11 Machemer, T., "‘Zoom fatigue’ may be with us for years" National Geographic

12 Mai, Y., "hat type of social support is important for student resilience during COVID-19? A latent profile analysis" 12 : 2463-, 2021

13 De Witte, M., "Zoom fatigue worse for women, Stanford study finds" Standford News Service

14 Wolf, C. R., "Virtual platforms are helpful tools but can add to our stress" Psychology Today

15 Andrew A. Bennett, "Videoconference fatigue? Exploring changes in fatigue after videoconference meetings during COVID-19" American Psychological Association (APA) 106 (106): 330-344, 2021

16 Nicola Döring, "Videoconference fatigue: A conceptual analysis" MDPI AG 19 (19): 2061-, 2022

17 Coventry, L, "Video conferencing in higher education" Institue for Computer Based Learning Heriot Watt University Edinburgh 1995

18 Joseph A. Allen, "Understanding workplace meetings; A qualitative taxonomy of meeting purposes" Emerald 37 (37): 791-814, 2014

19 Aboulenein, A., "U.S. will share COVID-19 vaccine technology, Biden tells global summit" REUTERS

20 Workfront, "The state of enterprise work 2020"

21 Workfront, "The state of enterprise work 2019"

22 Workfront, "The state of enterprise work 2017-2018"

23 Jiang, M., "The reason zoom calls drain your energy" BBC

24 Schaufeli, W., "The maslach burnout inventory: Test manual" Consulting Psychologists Press 1996

25 Kristen M. Shockley, "The fatiguing effects of camera use in virtual meetings: A within-person field experiment" American Psychological Association (APA) 106 (106): 1137-1155, 2021

26 Boden, D., "The business of talk:Organizations in action" Polity Press 1994

27 Caro, D. H. J., "Strategic management of technostress" 9 (9): 291-304, 1985

28 Desmond J. Leach, "Perceived Meeting Effectiveness: The Role of Design Characteristics" Springer Science and Business Media LLC 24 (24): 65-76, 2009

29 Yang J., "Outlier detection: How to threshold outlier scores?" 1-6, 2019

30 Jeremy N. Bailenson, "Nonverbal overload: A theoretical argument for the causes of Zoom fatigue" American Psychological Association (APA) 2 (2): 2021

31 Geraldine Fauville, "Nonverbal Mechanisms Predict Zoom Fatigue and Explain Why Women Experience Higher Levels than Men" Elsevier BV 2021

32 Alexandre J.S. Morin, "Multiple-Group Analysis of Similarity in Latent Profile Solutions" SAGE Publications 19 (19): 231-254, 2015

33 Alexandra Luong, "Meetings and More Meetings: The Relationship Between Meeting Load and the Daily Well-Being of Employees" American Psychological Association (APA) 9 (9): 58-67, 2005

34 Cohen, M. A., "Meeting design characteristics and attendee perceptions of staff/team meeting quality" 15 : 90-104, 2011

35 Brod, C., "Managing technostress : Optimizing the use of computer technology" 61 : 753-757, 1983

36 Kydd, C. T., "Managerial use of video conferencing" 27 : 369-375, 1994

37 Joseph A. Allen, "Manager-Led Group Meetings" SAGE Publications 38 (38): 543-569, 2013

38 Spurk, D., "Latent profile analysis : A review and"how to"guide of its application within vocational behavior research" 120 : 103445-, 2020

39 Steven G. Rogelberg, "Employee satisfaction with meetings: A contemporary facet of job satisfaction" Wiley 49 (49): 149-172, 2010

40 Karen L. Nylund, "Deciding on the Number of Classes in Latent Class Analysis and Growth Mixture Modeling: A Monte Carlo Simulation Study" Informa UK Limited 14 (14): 535-569, 2007

41 DeFilippis, E., "Collaborating during coronavirus: The impact of COVID-19on the nature of work" 2020

42 Lee, J., "A neuropsychological exploration of Zoom fatigue" Psychiatric Times

43 Chinoperekweyi, J., "A descriptive study of corporate meetings interaction as a strategic instrument for organizational effectiveness" 5 (5): 275-286, 2019

44 Lifesize, "4 Types of Video Conferencing and Their Industry Use Cases" Lifesize

45 통계청, "2021년 8월 경제활동인구조사: 근로형태별 부가조사 결과" 사회통계국 고용통계과

46 엠브레인, "2020 포스트코로나 시대 일의 과정 관련 조사" 엡브레인 트렌드모니터

47 Baer, D., "$37billion are lost every year on these 12 meeting mistakes" Insider

48 Steven G. Rogelberg, ""Not Another Meeting!" Are Meeting Time Demands Related to Employee Well-Being?" American Psychological Association (APA) 91 (91): 83-96, 2006