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    ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ
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    KCI등재

    항공사의 지각된 서비스품질이 실용적 고객가치와 고객만족, 관계지속의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 중국인 여행형태의 조절효과를 중심으로 -

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    https://www.riss.kr/link?id=A106514011

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    목차 (Table of Contents)

    • 국문초록
    • I. 서론
    • II. 이론적 배경
    • 1. 서비스 품질
    • 2. 고객 가치
    • 국문초록
    • I. 서론
    • II. 이론적 배경
    • 1. 서비스 품질
    • 2. 고객 가치
    • 3. 고객만족
    • 4. 관계지속의도
    • III. 연구 설계 및 방법
    • 1. 가설 설정
    • 2. 연구모델
    • IV. 실증분석 결과
    • 1. 표본의 일반적 특성
    • 2. 이용자의 특성
    • 3. 변수의 신뢰성 및 타당성 검증
    • 4. 가설 검증결과
    • V. 결론
    • 1. 연구요약 및 결론
    • 2. 연구의 시사점
    • 참고문헌
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