물류센터 관리자의 조직 내 관계수행 능력이 물류센터 성과에 미치는 영향 연구 = A Study on Managers` Interorganization Relationship Capacity for Outcomes on Logistics Centers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Logistics centers play an important role in the SCM network. There are tangible and intangible assets that are widely considered as suitable variables for measuring performance of logistics centers. However, few confirmatory research have been conducted identifying the relationship between the intangible assets and the performance of logistics centers. Thus, this paper examines the impact of managers`` interorganizational relationship ability on the performance of logistics centers. Based on the sample of 90 professionals in Korea, it shows that intellectual stimulation, commitment to growth, communication, and trust had positive effects on working lead time. Furthermore, individual consideration had a positive impact on perfect order fulfillment. The results also identified that community building had a positive impact on the sales revenue. In conclusion, this study clearly identified that positive relationship building in the managerial level employees can have a positive impact on the overall performance of logistics centers.

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