실버타운 입주자의 특성 및 주거만족도에 관한 연구 : 수도권을 중심으로 = A Study on the Characteristics of Silvertown Residents and their Satisfaction in the Seoul Metropolitan Region

국문 초록 (Abstract)

우리나라는 지속적인 경제성장으로 국민의 생활수준이 크게 향상되고 노인 인구수와 노인 단독세대의 증가, 노인의 사회적 욕구가 상승되면서 본격적인 고령화 사회에 발맞춰 실버타운의 중요성이 부각되고 있다.
이에 본 연구는 실버타운에 관한 기초 이론을 검토하고 유료양로시설 입주자들의 입주의식과 만족도를 분석하여 그 결과를 바탕으로 문제점을 파악하고 그에 따른 개선 방안을 모색하는 데 목적을 두고 있다.
본 조사에서는 실버타운에 거주하고 있는 노인을 대상으로 3개의 실버타운을 선정하여 추출된 174명의 표본에 대해서 설문 조사하였다. 이중에서 자료를 쓸 수 없는 4부를 제외하고 170명을 최종적으로 분석하였다. 자료수집 방법은 면접조사로 5명의 조사원이 실버타운을 방문하여 이루어졌으며 조사는 2004년 11월 17일부터 11월 24일까지 실시하였다.
본 연구의 주요 결과를 요약하면 다음과 같다.

첫째로, 개인에 관한 요소를 보면, 실버타운에 거주하는 노인들은 여성이 남성보다 2배 이상 되었다. 노인의 평균 연령은 77세였으며, 배우자가 없는 노인이 있는 노인보다 많았다. 노인의 대부분은 종교를 가지고 있었으며, 건강은 비교적 양호했다.

시설 관련 요인은 하위 요소로서 시설 및 환경, 직원 및 프로그램 담당자, 운영 및 관리로 구분하였다. 시설관련 요인은 3요소가 모두 3점이상(보통)을 기록했고, 특히 `직원 및 프로그램 담당자`가 가장 만족도가 큰 것으로 나왔다.

둘째로 개인관련 요인이 ‘서비스 및 프로그램 만족도’(교육수준, 일상생활, 프로그램구성만족도)에 미치는 영향을 보면, ‘개인관련 요인’ 중 연령은 ‘서비스 및 프로그램’의 전반적인 만족도에 높은 영향을 미쳤다. 그리고 ‘서비스 및 프로그램` 만족도는 각각의 하위요소에 영향을 미친 ‘개인관련 요소’로서, ‘서비스 및 프로그램 만족도’의 첫 번째 하위 요소인 ‘교육수준’에는 연령이 가장 영향을 미쳤고, 두 번째인 ‘일상생활’ 만족도에는 배우자의 유무, 세 번째인 ‘프로그램 구성’ 만족도에는 학력이 높은 영향력을 보였다.

셋째로 ‘시설관련 요인’이 ‘서비스 및 프로그램 만족도’에 미치는 영향을 살펴보았다. ‘서비스 및 프로그램’의 전반적인 만족도는 시설관련의 하위요소인 ‘담당하는 인력수’가 가장 높은 영향력을 보였다.
서비스 및 프로그램의 하위요소인 ‘실버타운 내에 교육수준’에 대한 만족도에서는 ‘담당 인력수’가 만족도에 가장 높은 영향력을 가지고 있었고, 두번째 하위요소인 ‘일상생활’ 만족도에는 ‘직원’에 대한 만족도가 가장 크게 작용했다.

마지막으로 개인관련 요인과 시설관련 요인 중, ‘서비스 및 프로그램 만족도’에 미치는 영향력은 시설관련 요인이 더 컸다. 시설관련 요인 중에서도 가장 영향력을 미치는 것은 ‘직원 및 프로그램 담당자’에 대한 만족도라는 것을 볼 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1장 서론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 제 2 절 연구의 범위 및 방법 2
• 1. 연구의 범위 2
• 2. 연구의 방법 3
• 제 3절 선행연구의 검토 5
• 제 2 장 이론적 고찰 10
• 제 1 절 실버타운의 의의 10
• 1. 실버타운의 개념 10
• 2. 실버타운의 기능 11
• 3. 실버타운의 필요성 12
• 4. 실버타운의 유형별 분류 14
• 제 2절 노인의 주거 만족도에 관한 이론 20
• 1. 주거만족도 개념 20
• 2. 실버타운의 거주 노인의 만족도에 대한 관련변인 고찰 21
• 3. 시설관련 요인에 따른 생활만족도 25
• 제 3 장 실버타운에 관한 실태분석 28
• 제 1 절 실버타운 현황 28
• 1. 개발 현황의 실태 28
• 2. 개발 유형 사례 32
• 제 2 절 실버타운 제도적 현황 40
• 1. 법적근거와 관련제도 40
• 2. 실버타운 시설 기준 47
• 3. 실버시설 관련 조세제도 56
• 제 3 절 외국의 실버타운 제도 58
• 1. 미국 58
• 2. 일본 66
• 3. 외국 실버타운정책의 비교 및 시사점 70
• 제 4 장 실버타운 주거만족도에 관한 실증적 분석 73
• 제 1 절 조사 설계 73
• 1. 조사목적 73
• 2. 자료분석 73
• 3. 측정도구 73
• 제 2절 연구 결과 및 분석 74
• 1. 조사 대상자의 인구사회학적 특성 74
• 2. 실버타운내 주거환경 만족도 분석 76
• 제 5 장 결론 87
• 제 1 절 요약 및 결과 89
• 제 2 절 제언 90
• 참고문헌 92
• 부록 설문지 95
• 국문초록 98
• Abstract 100