대한민국 특급호텔의 웹 호환성 평가 - 모바일과 데스크탑 브라우저를 중심으로 - = Compatibility Evaluation of Deluxe Hotel Websites in South Korea

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 대한민국 특급 호텔의 웹 호환성을 평가하는 데에 있다. 연구의 목적을 달성하기 위해 한국 호텔업협회에서 규정하는 141개의 대한민국 특급호텔의 공식 웹사이트를 인터넷 인터페이스 분석 프로그램을 이용하여 평가하였다. 평가 결과, 분석 가능 대상이었던 총 137개의 특급 호텔 가운데 단 10개 호텔 홈페이지만 다양한 웹 브라우저(인터넷 익스플로어, 파이어 폭스, 사파리, 오페라, 크롬, iOS와 안드로이드)에서 호환이 가능한 것으로 나타났고 나머지 웹 사이트에서는 웹 호환성을 저해하는 다양한 형태의 문제점이 발견되었다. 분석 결과를 바탕으로 대한민국 특급 호텔의 웹 호환성을 높이기 위한 제안점 및 시사점이 제시되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to evaluate the web compatibility of deluxe hotels in South Korea. An internet interface evaluator, Sort Site, was utilized to investigate compatibility of the 137 deluxe hotel web pages as designated by the Korea Hotel Association. The results of this study reveal that only 10 web pages of 137 deluxe hotels in Korea were compatible with all seven web browsers - Internet Explorer (Version 6.0, 7.0, 8.0. 9.0), Fire Fox (Version 2.0, 3.0, 3.6), Safari (Version 5.0), Opera(Version 11.0), Chrome (Version 10.0), iPhone (Version 4.0) and Android (Version 3.0), while the remaining 127 hotel web pages had problems in web compatibility. The results indicate that 93% of the hotel webpages viewed using Internet Expolorer worked appropriately without critical issues while only 33 webpages in the Firefox or Google Chrome worked at the same level. In terms of smart phone's compatibility, about half (75 pages, 55%) of the hotel pages were compatible with iPhone whereas the Android system worked in 100% of the pages. Suggestions and implications for enhancing compatibility for deluxe hotel web pages were proposed based on the results.

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