K-LIWC 글분석 프로그램을 이용한 상담자-내담자 언어 분석 = Counselor-Client Language Analysis Using the K-LIWC Program

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the change of word's amount which was related with Emotional processes(positive emotions, negative emotions), Cognitive processes, Physical states and functions in counselling from early, middle, late part of counseling case, and counselor-client language interaction. Conversation in counselor and client of 17 counseling cases which are extracted from the published counseling case books was analyzed by the computer text analysis program, K-LIWC(Korean-Linguistic Inquiry and Word Count). The results of the study are as follows: First, for counselors, positive feeling as a subvariable of positive emotions and thought as a subvariable cognitive processes tend to increase, sadness or fear variable as a subvariable and physical states and function variable tend to decrease. For clients, negative emotions were decreased significantly, and positive emotions, cognition and physical states and functions were increased significantly. Second, in analysis of counselor-client language interaction, the use of language of counselor and client was different with linguistic dimension(functional words) but were similar in psychological processes and personal concerns. The findings suggest that expressions of negative emotions and cognitive restructuring can help to decrease negative emotions, increase positive emotions and cognition, and relieve physical states and functions.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 상담사례의 초기-중기-후기에 따라 정서적 과정(긍정적 정서, 부정적 정서), 인지적 과정, 신체증상의 관련 단어의 변화를 중점적으로 알아보고, 상담자-내담자의 언어적 상호작용을 비교하였다. 상담사례집에서 추출된 17개의 사례에서 상담자와 내담자의 대화를 초기, 중기, 후기의 3개의 조건으로 K-LIWC(Korean-Linguistic Inquiry and Word Count) 글분석 프로그램에서 분석하였다. 연구 결과, 첫 번째, 상담자의 경우, 긍정적 정서의 하위변인인 긍정적 느낌과 인지적 과정의 사고는 후기로 갈수록 증가하는 경향성이 있었고, 부정적 정서의 하위변인인 슬픔/우울변인과 신체상태와 기능변인은 감소하는 경향성이 있었다. 내담자의 경우, 부정적 정서는 후기로 갈수록 유의미하게 감소하면서 긍정적 정서, 인지, 신체상태와 기능변인은 유의미하게 증가하였다. 두 번째, 상담자-내담자의 언어적 상호작용에서 상담자와 내담자의 대화가 언어적 변인(기능단어)에서는 차이가 있으나 심리적 변인과 일상생활의 내용단어(자기영역변인)의 사용은 유사한 것으로 나타냈다. 본 연구의 결과는 상담에서 부정적 정서의 표현과 인지적 재구성이 부정적 정서를 감소시키고 긍정적 정서와 인지를 증가시키며 신체증상을 완화시키도록 돕는 것으로 보여진다.

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