기업수명주기에 따른 관리통제시스템과 동적역량이 조직성과에 미치는 영향 = The impact on organizational performance of management control systems and dynamic capabilities according to corporate life cycle stages

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to investigate whether there is a difference in KOSDAQ-listed manufacturing enterprise utilization of MCS (the use of more-bureaucratic and less-bureaucratic MCS) according to corporate life cycle stages (growth and maturity stages), and to investigate the relationship between an organization’s dynamic capabilities (market orientation, entrepreneurship, innovativeness, and absorptive capability) and organizational performance (financial and non-financial performance) as a result.
For this purpose, a survey was conducted to collect and analyze the data on KOSDAQ-listed manufacturing enterprises. The results of the study can be summarized as follows.
First, it was confirmed that there is a difference in the use of MCS according to corporate life cycle stage (growth or maturity stage). KOSDAQ-listed enterprise on growth-stage was utilizing less-bureaucratic MCS and was mainly utilizing more-bureaucratic MCS on maturity-stage. This supports the results of previous studies that the growth-stage enterprises that have an unstable management environment and limited resources and the maturity-stage enterprises that focus on stable growth deal with the environment they are in by making different choices in the selection and utilization of MCS.
Second, the use of more-bureaucratic and less-bureaucratic MCS according to corporate life cycle showed a difference in the relationship with dynamic capabilities. The use of less-bureaucratic MCS on growth-stage was found to have a significantly positive impact on dynamic capabilities. The use of more-bureaucratic MCS on maturity-stage had a significantly negative impact on dynamic capabilities.
Third, in the relationship between dynamic capabilities and organizational performance, most dynamic capabilities were found to have a significantly positive impact on the organization’s financial and non-financial performance. These study results are significant in that a wide range of empirical evidence, that makes it possible to interpret the relationships between MCS, organizational capability, and organizational performance, was found; this is unlike previous studies that revealed only the relationship between MCS and dynamic capabilities.
Fourth, the KOSDAQ-listed manufacturing enterprises were improving their organizational performance by utilizing MCS by life cycle stage. The growth-stage enterprises were improving corporate financial and non-financial performance indirectly by strengthening market orientation and innovativeness through the use of less-bureaucratic MCS. On the other hand, the maturity-stage enterprises were improving corporate financial performance directly through the use of more-bureaucratic MCS; and also, the utilization of corporate internal information had an indirect impact on the improvement of financial performance.
Finally, it was confirmed that managers’ educational background has an important impact on growth-stage and maturity-stage enterprise utilization of MCS, and that large enterprise support of the system has a positive impact on stable operations as enterprises grow into the maturity stage.
In conclusion, this study confirms that the use of less-bureaucratic MCS plays an important role in strengthening core competences needed for the continued success of growth-stage enterprises. In addition, it confirms the importance of the efficient management of limited corporate resources in the growth of enterprises. Thus, it provides the managerial and practical implications in the growth and development of KOSDAQ-listed enterprises through these findings.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 KOSDAQ 기업의 MCS활용(관료적MCS의 활용과 비관료적MCS의 활용)이 기업수명주기 단계(성장기와 성숙기)에서 어떠한 차이가 있는지 살펴보는 데 있다. 그리고 이러한 차이가 조직의 동적역량(시장지향성, 기업가정신, 혁신성, 그리고 흡수역량)과 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다.
본 연구의 목적을 달성하기 위해 KOSDAQ 기업을 대상으로 설문조사를 통해 자료를 수집하고 분석하였으며, 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 기업수명주기의 성장기와 성숙기에서 MCS의 활용에 차이가 있음을 확인하였다. 성장기에 위치한 KOSDAQ 기업은 비관료적 MCS를 활용하고, 성숙기 에 위치한 KOSDAQ 기업은 관료적 MCS를 주로 활용하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 환경적 불확실성이 크고 자원이 제한적인 성장기 기업들과 안정적 성장에 집중하는 성숙기 기업들이 상대적으로 MCS의 선택과 활용에 차이를 둠으로써, 자신들이 위치한 환경에 대응해 갈 것이라는 선행연구들의 결과를 지지하고 있다.
둘째, 성장기의 비관료적 MCS활용과 성숙기의 관료적인 MCS활용은 동적역량과의 관계에도 차이가 있는 것으로 나타났다. 성장기-비관료적 MCS의 활용은 동적역량에 유의적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 성숙기-관료적 MCS의 활용은 동적역량에 유의적인 부(-)의 영향을 미치고 있었다.
셋째, 동적역량과 조직성과의 관계에서는 동적역량이 조직의 재무적/비재무적 성과에 유의적으로 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 이러한 연구결과는 MCS와 조직역량의 관계만을 밝힌 Henri(2006b)의 연구결과와는 달리, MCS, 동적역량, 그리고 조직성과 간의 관계를 해석할 수 있는 폭넓은 실증적 증거를 찾았다는 점에서 의의가 있다.
넷째, 성장기와 성숙기에 위치한 KOSDAQ 기업은 MCS를 활용함으로써 조직성과를 개선하고 있었다. 성장기에 위치한 KOSDAQ 기업은 비관료적 MCS의 활용으로 시장지향성과 혁신성을 강화시킴으로써, 기업의 재무적/비재무적 성과를 간접적으로 개선하고 있었다. 이에 반해 성숙기에 위치한 KOSDAQ 기업은 관료적 MCS의 활용으로 기업의 재무적 성과를 직접적으로 개선하고 있었으며, 기업내부의 지식과 정보를 활용함으로써 재무적 성과개선에 간접적으로도 영향을 미치고 있었다.
마지막으로 성장기와 성숙기에 위치한 KOSDAQ 기업의 MCS 활용에 최고경영층의 교육배경이 중요한 영향을 미치고 있으며, 기업이 성숙기에 접어들수록 대기업의 시스템 지원이 기업의 안정적 운영에 긍정적 영향을 미친다는 점을 확인하였다.
본 연구는 비관료적 MCS의 활용이 성장기에 위치한 KOSDAQ 기업의 지속적인 성장에 필요한 핵심역량들을 강화시키는 데 있어서 중요한 역할을 수행하고 있다는 점을 확인하였다. 그리고 이들의 성장에 있어서 한정된 기업자원에 대한 효율적 관리의 중요성을 확인하였다. 이를 통해 KOSDAQ 기업의 성장과 발전에 있어서 관리적/실무적 시사점을 제공한다.