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    § ※ ☆ ★ ○ ● ◎ ◇ ◆ □ ■ △ ▽ → ← ↑ ↓ ↔ 〓 ◁ ◀ ▷ ▶ ♤ ♠ ♡ ♥ ♧ ♣ ⊙ ◈ ▣ ◐ ◑ ▒ ▤ ▥ ▨ ▧ ▦ ▩ ♨ ☏ ☎ ☜ ☞ † ‡ ↕ ↗ ↙ ↖ ↘ ♭ ♩ ♪ ♬ ㉿ ㈜ № ㏇ ™ ㏂ ㏘ ℡ ＃ ＆ ＊ ＠ ª º
    ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ
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    지속적인 프로세스 개선을 위한 성과 중심의 비즈니스 프로세스 관리 프레임워크

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    Many enterprises have recently been pursuing process innovation or improvement to attain their performance goals. To align a business process with enterprise performance, this study proposes a performance-centric business process management framework (PBPMF). PBPMF supports the design-time and run-time of the business process management (BPM) life-cycle. A process-based performance measurement model (PPMM) is used as a major tool in the framework. The proposed framework is validated by applying it to a real business process of two reference companies.
    By using the proposed framework, company staff involved in the business process improvement can determine processes with the greatest influence on a strategic level KPI, and can evaluate the performance of re-designed processes for BPM design-time. And company staff involved in the business process management can monitor KPIs and business processes effectively for BPM run-time.
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    Many enterprises have recently been pursuing process innovation or improvement to attain their performance goals. To align a business process with enterprise performance, this study proposes a performance-centric business process management framework ...

    Many enterprises have recently been pursuing process innovation or improvement to attain their performance goals. To align a business process with enterprise performance, this study proposes a performance-centric business process management framework (PBPMF). PBPMF supports the design-time and run-time of the business process management (BPM) life-cycle. A process-based performance measurement model (PPMM) is used as a major tool in the framework. The proposed framework is validated by applying it to a real business process of two reference companies.
    By using the proposed framework, company staff involved in the business process improvement can determine processes with the greatest influence on a strategic level KPI, and can evaluate the performance of re-designed processes for BPM design-time. And company staff involved in the business process management can monitor KPIs and business processes effectively for BPM run-time.

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    목차 (Table of Contents)

    • Ⅰ. 서론 = 1
    • Ⅱ. 관련 연구 = 3
    • 1. 비즈니스 프로세스 관리와 성과 관리 = 3
    • 2. 비즈니스 프로세스 분석과 시뮬레이션 = 5
    • 3. 비즈니스 활동 모니터링 = 6
    • Ⅰ. 서론 = 1
    • Ⅱ. 관련 연구 = 3
    • 1. 비즈니스 프로세스 관리와 성과 관리 = 3
    • 2. 비즈니스 프로세스 분석과 시뮬레이션 = 5
    • 3. 비즈니스 활동 모니터링 = 6
    • Ⅲ. 본론 = 8
    • 1. PBPMF와 PPMM의 구조 = 8
    • 1) PBPMF의 구조 = 9
    • 2) PPMM의 구조 = 10
    • 2. PPMM 개발 절차 = 11
    • 1) Phase I. KPI 모델 구성 (Part 1) = 12
    • 2) Phase II. 프로세스 모델 구성 = 15
    • 3) Phase III. KPI 모델 구성 (Part 2) = 16
    • 4) Phase IV. K-P 모델 구성 = 17
    • 3. BPM Design-time 적용 = 19
    • 1) 비즈니스 프로세스 분석 = 20
    • 2) 2단계 프로세스 분석 = 20
    • 4. BPM Run-time 적용 = 29
    • 1) 실시간 기업과 BAM = 30
    • 2) 참조 기업 정보 = 31
    • 3) 시스템 구성 = 31
    • 4) BAM 시스템 설계 = 33
    • 5) BAM 시스템 구현 = 39
    • Ⅳ. 결론 = 42
    • 참고문헌 = 44
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