유통업 종사자의 직무 스트레스에 관한 연구 = A study on job stress of workers at distribution industry

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 국내 대형 및 소형 마트 유통업에 종사하는 운반, 배달, 영업, 판매등의 근로자를 대상으로 스트레스에 관한 설문 조사를 통해 일반적 특성, 직무관련 특성, 건강관련 특성등에 따른 직무 스트레스 요인에 대해 조사하고자 하였다. 측정도구는 한국형 직무스트레스요인 측정 도구 조사표를 사용하였으며 유통업에 종사하는 98명을 대한 결과를 분석하였다. 물리적 환경, 직무자율성, 직무불안정성, 조직체계, 직장문화, 업무보상, 상사와의 관계, 직무요구도 등 8가지 직무스트레스 요인에 대한 분석 결과 직무 자율성이 다른 직종에 비해 상대적으로 낮다는 것을 알 수 있으며, 다른 요인들의 경우 다른 직종들과 거의 비슷한 수준을 보여주고 있다. 물리환경과 직장문화 요인의 경우 유통업에 종사하는 여성 근로자들이 다른 직종의 여성 근로자들 보다 높은 점수를 보여주고 있어 이 요인들에 대한 스트레스가 다른 직종의 여성 근로자들보다 높은 것으로 생각된다.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론
• 2. 연구 대상 및 방법
• 3. 결 과
• 4. 결론