축제의 품질과 프로그램 만족이 후속태도에 미치는 영향 = The Influence of Festival Quality and Festival Program on Visitor Satisfaction and Future Behaviors

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to evaluate visitor satisfaction level of festival quality and program, and it's influence on total satisfaction, future intention of revisit and recommendation. and good feeling toward the hosting region. The festival quality factors affecting visitor satisfaction were extracted from Korea's Cultural Tourism Festival, resulting in two factors of 'contents' and 'conveniences'. And the festival program factors were 'experience program' and ''viewing program' A total of 267 useful responses were collected. at the festival venue and the data was analysed by SPSS win 20.0 program for factor analysis and regression analysis. Findings revealed that: (a) all festival quality factors affected total satisfaction and future behaviors; (b) only experience program factor affected total satisfaction and future behaviors. The results of this study can provide a successful festival planning and operation.

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