민간부문 웹 접근성 준수 실태조사 : 포털 및 쇼핑몰을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

현대 사회에서 인터넷은 정보 획득을 위한 필수불가결한 도구로 인식되고 있다. 실예로 한국인은 하루 평균 2시간 이상 인터넷을 사용하고 연평균 1，448만 명이 온라인 뱅킹 서비스를 이용하고 있으며， 총 주식 거래의 64.5%가 온라인으로 이루어지고 있다.
사이버 상에서의 정보 활용의 중요성에도 불구하고 인터넷을 향유할 수 있는 권리가 모든 사람에게 평등하게 부여되어 있지는 않 다. 시각 장애인이나 고령 인구의 경우 현재의 웹사이트에서 정보 검색 자체가 거의 불가능 하거나 많은 어려움이 따르고 있다. 특히 우리나라의 경우 고령화 사회로 급속하게 진전되고 있어 웹 접근성 문제가 중요한 사회적 논점으로 떠오르고 있다. 우리나라의 고령 인구 는 2000년에 전체 인구 비율의 7% 에서 오는 2019년경에는 전체 인구 비율에 14% 수준에 달할 것으로 전망되고 있다. 또한 웹 접근성 준수 로 인한 직접 수혜자 인 장애 인 및 고령 인구는 2005년 현재 전체 인구의 10% 수준인 45 0만 명으로 추산되고 있다. [주간한국, 2005년 7월 7 일자].
한편 미국의 경우 장애인 노동 인구의 약 50%가 온라인 쇼핑을 이용하고 있는 것으로 조사되었고 우리나라의 경우 고령 인구의 구매력은 2010년 경 100조원에 달할 것으로 예상 되고 있어[조선일보， 2006년 11 월 17 일자] 이 분야에 대한 연구 의 필요 성 이 대두되고 있다.
1997년 W3C(World Wide Web Consortium) 의 Web Accessibility Initiative를 시발 점으로 하여 국내 외에서 관련 연구들이 수행되고 있고 정부기관을 중심으로 법률의 제정， 웹 접근성 인증마크 제도의 도입 등 활발한 활동이 이루어지고 있다. 국내의 경우 한국정보문화진흥원의 주관 하에 2005년부터 매년 공공기관을 대상으로 웹 접근성 준수 실태를 조사하여 발표하고 있다. ’2006년 웹 접근성 실태 조사 결과에 따르면 정부 기관의 평균 접근성 접수는 81.8점이었고 조사대상 기관 중 35.4%인 28개 기관은 기준치인 80점에 못 미쳐 개선이 필요한 것으로 나 타났다[한국정보문화진흥원, 2006]. 매년 정기적으로 접근성 평가가 실행됨에 따라 공공기관 웹 사이트의 경우 점진적으로 접근성이 향상되어 가고 있으나 일반인이 많이 이용하는 포털 및 쇼핑몰 등 민간 기업의 웹 접근성 평가는 거의 이루어지 지 않고 있어 이에 대한 실태 파악이 필요하다.
본 연구에서는 한국과 외국의 포털 및 쇼핑몰의 웹 접근성을 비교 평가하여 문제 점 및 시사점을 도출하고자 한다. 제 2장에서는 민간부문 웹 접근성 연구사례들 을 살펴보며, 제 3장에서는 국내외 포탈 및 쇼핑몰을 중심으로 민간부문 웹 사이트 접근성을 조사한다. 제 4장에서는 주요 연구 결과를 요약하고 본 연구의 기여도 및 한계점에 대해 기술한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• Ⅱ. 선행연구 2
• Ⅲ. 민간부문 웹 접근성 조사 4
• 3.1 개요 4
• 3.2 평가 대상 선정 5
• 3.3 평가 방법 5
• 3.4 평가 결과 6
• Ⅳ . 결론 8