갈등관리와 거버넌스: 조정프로세스 사례를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

이 글은 갈등을 야기한 당사자들 뿐만 아니라 다양한 집단들의 도움을 통하여 발생된 갈등을 풀어가는 과정을 거버넌스적 입장에서 살펴보되, 다양한 갈등해소방식들 중에서 조정(mediation)에 의한 갈등해소방법에 국한하여 논의하는 것을 주 목적으로 한다. 우선 갈등관리에 대한 이해의 폭을 넓히기 위하여 ADR 기법들의 주요특징에 대한 소개와 간단한 비교를 한다. 연구의 진행을 위하여 조정프로세스를 조정 전 단계, 조정단계, 합의안 이행단계 등 크게 세 단계로 구분하고, 각 단계별 설명을 위하여 한탄강댐관련 갈등조정 사례를 적용하였다. 궁극적으로 이글은 조정프로세스와 숙의적 합의방식의 조화로운 운용에 의한 갈등해소방식, 그리고 그 결과도출된 합의안에 대한 정당성 부여를 갈등관리의 거버넌스적 운용을 위한 모형으로 제시하고 있다.