信用카드實態調査報告

목차 (Table of Contents)

• 목차
• I. 調査 背景 = 3
• 1. 消費者 信用의 意義 = 3
• 2. 信用카드의 意義와 體系 = 3
• 3. 우리나라의 消費者 信用과 信用카드 制度 = 5
• II. 調査 槪要 = 8
• 1. 調査 目的 = 8
• 2. 調査 內容 = 8
• 3. 調査 方法 = 9
• 4. 調査對象 및 期間 = 9
• III. 調査 結果 = 10
• 1. 信用카드業 槪況 = 10
• 가. 信用카드業 全般 現況 = 10
• 나. 信用카드別 利用 條件 = 15
• 2. 信用카드 會員 實態 및 認識 = 26
• 가. 應答者 特性 = 26
• 나. 信用카드 保有 實態 = 28
• 다. 信用카드 利用 實態 = 32
• 라. 信用카드 去來 態度 = 37
• 마. 信用카드 關聯 常識 및 認識 = 41
• 3. 加盟店 實態 및 認識 = 45
• 가. 加盟店 應答者 特性 = 45
• 나. 信用카드 취급 實態 = 46
• 다. 信用카드 去來 承認用 端末機 普及 實態 = 52
• 라. 加盟店의 信用카드에 관한 認識 = 54
• 4. 個人 信用 情報 體系 = 57
• 가. 個人 信用 情報의 意義 = 57
• 나. 個人 信用 情報 體系 = 58
• 다. 個人 信用 承認 體系 = 59
• 라. 個人 信用 情報와 프라이버시 = 60
• 5. 信用카드 關聯 事故 및 不滿 實態 = 62
• 가. 信用카드 關聯 事故 및 被害 實態 = 62
• 나. 信用카드 利用者의 不滿 및 被害 經驗 實態 = 64
• IV. 問題点 및 改善 對策 = 71
• 1. 信用카드의 複數 所持 現象 = 71
• 2. 加盟점 手數料 轉嫁 및 信用카드 利用 拒絶 行爲 = 72
• 3. 信用카드 加盟店 業種의 偏重化 = 73
• 4. 個人 信用情報 體系와 프라이버시 侵害 = 73
• 5. 信用카드 利用代金 過多 및 二重 請求 = 74
• 6. 盜難·紛失 信用카드 賣出 = 75
• 7. 信用카드에 의한 多重 또는 過剩 債務 = 76
• 8. 信用카드 關聯法規 未備 = 77
• 9. 僞造 信用카드의 登場 = 77
• 10. 信用카드 會員 規約상의 問題點 = 78
• 부록
• 본조사 결과 요약
• 통계표
• 참고문헌