비재귀 구조회귀모형을 이용한 품질경영시스템 핵심요소 간의 순환관계 분석 = Analysis of Circular Relation among ISO 9001 Core QMS Requirements using Non-recursive Structural Regression Model

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate an implicit circular relations among ISO 9001 QMS requirements: management responsibility, resource management, product realization, and measurement and analysis. This study has laid the foundation for identifying inter-relationships among four 9001 QMS requirements. The results of this research show that four requirements in the continuing improvements cycle revealed relatively high positive correlations among them, which means that implementation levels move consistently in the same direction from management responsibility to resource management, from resource management to product realization, from product realization to measurement and analysis. In conclusion, we can infer that continuing improvements eventually lead to business performance.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 비재귀 회귀모형을 사용하여 ISO 9001 품질경영시스템의 지속적 개선활동 사이클의 주요 핵심영역인 경영책임, 자원관리, 제품실현, 측정‧분석 및 개선 간에 과연 순환관계가 있는지를 확인하는데 있다.
LISREL의 비재귀모형을 이용한 실증자료 분석결과, 지속적 개선활동 상호 간에는 일정한 순환관계가 존재하는 것으로 밝혀졌다. 지속적 개선 사이클 상의 네 가지 핵심요인 상호간에는 비교적 높은 양(+)의 순환적 구조관계를 보이는 것으로 나타났으며, 이는 경영책임에서 측정․분석 및 개선에 이르기까지 각 핵심영역 간의 실행수준이 같은 방향으로 일관성 있는 패턴을 형성하고 있다는 것을 의미한다.
요컨대, ISO 9001:2008의 요구사항의 실행은 기업의 지속적 개선으로 이어지고, 이를 통해 궁극적으로는 기업의 경영성과로 이어질 것이라는 것을 시사하고 있다. 본 연구의 목적은 비재귀 회귀모형을 사용하여 ISO 9001 품질경영시스템의 지속적 개선활동 사이클의 주요 핵심영역인 경영책임, 자원관리, 제품실현, 측정‧분석 및 개선 간에 과연 순환관계가 있는지를 확인하는데 있다.
LISREL의 비재귀모형을 이용한 실증자료 분석결과, 지속적 개선활동 상호 간에는 일정한 순환관계가 존재하는 것으로 밝혀졌다. 지속적 개선 사이클 상의 네 가지 핵심요인 상호간에는 비교적 높은 양(+)의 순환적 구조관계를 보이는 것으로 나타났으며, 이는 경영책임에서 측정․분석 및 개선에 이르기까지 각 핵심영역 간의 실행수준이 같은 방향으로 일관성 있는 패턴을 형성하고 있다는 것을 의미한다.
요컨대, ISO 9001:2008의 요구사항의 실행은 기업의 지속적 개선으로 이어지고, 이를 통해 궁극적으로는 기업의 경영성과로 이어질 것이라는 것을 시사하고 있다.

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