K 연구원의 군형성과표 도입사례

국문 초록 (Abstract)

오늘날, 기업을 둘러싼 환경은 급속하게 변화하고 있으며, WTO출범과 함께 국경없는 경쟁시대가 도래하였다. 2차 세계 대전 이후 세계를 지배해온 전통적인 생산방식과 조직구조는 이제 그 적합성을 상실하였으며, 이에 따라 선진 기업들 사이에 경쟁력을 획득하려는 노력이 증가하고 있다. 한국의 기업들도 경쟁력을 확보하기 위해 신제품 개발, 우수한 인적자원확보, 탁월한 리더십을 갖춘 최고경영자의 발굴 및 ERP나 EWS와 같은 시스템의 도입에 지속적인 투자를 게을리 하지 않고 있다. 1990년대 중반에 급격한 경영환경의 변화를 겪은 삼성전자도 삼성전자내의 제반 문제를 해결하고 다가오는 21세기에 경쟁력을 갖춘 기업이 되기 위해 1995년에 ABC개념을 근간으로 하는 신원가시스템을 도입하였다. 이 제도의 도입으로 그 동안 원가왜곡의 주원인이었던 원가배부의 문제를 해결하고, 각 사업부문에 대한 책임을 명확히 함으로써 목표관리제도를 재정립하고, 과거 잘못된 손익구조에 대한 인식을 변화시켰다. 또한 생산 및 판매현장에도 원가정보를 제공함으로써 생산라인 또는 공정별로 제품원가를 차별화할 수 있었고, 구체적이고 정확한 원가정보를 제공할 수 있게 되었다. 또한 ABC 도입으로 낭비요인제거 등 프로세스 개선에도 도움이 되었다 이외에도 상이 한 정보를 근간으로 하는 정확한 의사결정 및 업적평가도 가능해졌다. 본 사례연구의 목적은 삼성전자가 구축한 신원가시스템의 구축배경, 구축과정 그리고 구축효과 등을 소개하고 Kaplan과 Cooper(1998)가 제시하고 있는 원가시스템의 발전단계(4단계)와 삼성전자의 신원가시스템을 비교·분석하는데 있다. 결론적으로, 삼성전자의 사례연구는 가장 바람직한 원가시스템이란 통합된 ABM시스템 수립을 통해 ERP를 구축하는 것임을 설명해준다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In 1996, The migration of the balanced scorecard to the nonprofit and goverment sectors was in its embryonic stages. During the next four years, the concept became widely accepted and adopted in such organizations around the world. As we have reviewed the scorecards produced by these organizations, we have gained additional insights into effective use of the balanced scorecard in nonprofit and goverment agencies. For nonprofit operations, the multi-objective approach of the balanced scorecard concept is both reasonalbe and attractive. However, measuring the performance of such operations has been attempted before and has open peoved difficult. Using scorecards is related in an interesting way to experiments in performance measurement at both national and local levels of goverment. Perhaps the perspectives should be somewhat different; for example, the financial focus in unchanged form can hardly be viewed as the ultimate criterion in the same way as at a business run for profit, and the relationship of an agency to the public is hardly captured in a customer focus. The purpose of this case study were introducing background, process and expected benefits of Balanced Scorecard construction, and comparing nonprofit sector model with Kaplan and Norton(2001) and K-Research Institute. As a results, this case study of K-Research Institute explains that the most desirable balanced scorecard in nonprofit sector may be necessary to adapt the scorecard to the unique requirements of public sector operations.