도시와 농촌 소재 병원의 선택 요인 비교 : 대구·경북 지역 일부 병원을 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

(Abstract)
This study investigated the primary factors considered in choosing hospitals of the urban and rural hospital patients. The purposes of this thesis are followings: first, to analyze the general characteristics of the hospital users, second to compare the characteristics of the patients of the hospitals in urban and rural areas, third to understand the primary factors in selecting hospitals. The study results would be used in developing a suitable service for meeting the regional demands and providing a high quality of medical services.
A survey was performed from February twenty seventh through May eleventh in 2006 in the hospitals located in a metropolitan city and a small town. The followings are the results of analysis on primary factors of this investigation for the clinic users of 233 people.
Among of the 233 patients surveyed, the 137 persons (58.8%)were male and 96 persons (41.2%) were female. The hospitals were trauma and orthopedics specialized, and that is the reason why the male patient is more than the female patients. The quality of the staffs' hospitalities and the close relationship of the region were the primary factors in rural communities according to the result of logistic recurring analysis(p<0.05). Therefore the hospital managers and the doctors should provide the more public relations and serve the higher quality of medical services. In the city hospitals, the regional residents want a spacious parking lot, high quality of medical services, modernized facilities.
In conclusion, to cope with radical changes in the internal and external environment, the hospitals located in both city and rural area should actively develop the various programs to enhance the competitiveness and improve the quality of medical services to meet the hospital selection factors of the users.

국문 초록 (Abstract)

(초록)
이 연구는 도시 소재 병원과 농촌 소재 병원 이용자의 선택요인을 알아보기 위한 것으로, 구체적인 목적은 다음과 같다. 첫째, 의료이용자의 일반적인 특성을 비교 분석하고, 둘째, 도시 소재 병원과 농촌 소재 병원의 의료 이용 양상을 비교 분석하며, 셋째, 도시 소재 병원과 농촌 소재 병원의 선택요인을 비교분석하여 의료이용자의 지역적 특성에 맞는 서비스를 개발하고 보다 나은 양질의 의료서비스 제공으로 병원 경영 전략에 필요한 기초 자료를 제공하는데 목적이 있다.
설문조사는 2006년 2월 27일에서 - 2006년 3월 11일까지 대도시 및 군지역의 일부 병원을 중심으로 자기기입식 설문조사방식에 의하여 조사되었다.
의료이용자 233명을 대상으로 도시 소재 병원과 농촌 소재 병원의 선택 요인을 분석한 결과 다음과 같다.
병원 이용자의 일반적 특성은 남자가 전체인원 233명중 137명(58.8%), 여자가 96명(41.2%)으로 나타나, 남자의 병원 이용률이 높은 것으로 나타났다. 이는 조사 대상 병원이 외상 및 정형외과 전문병원으로 여자보다 남자가 외부 활동이 많아 외상을 입을 확률이 많은 것에 기인하는 것으로 사료된다.
도시 소재 병원과 농촌 소재 병원의 선택 요인을 알아보고자 로지스틱 회귀분석을 실시한 결과, 농촌지역의 병원선택요인은 원무 서비스의 질 및 지역 친화도로 나타났다(p<0.05). 따라서 농촌 소재 병원의 병원경영진과 의사들은 더 많은 홍보활동과 양질의 의료 서비스를 제공해야 될 것이다. 한편 도시지역의 경우, 넓은 주차 공간, 양질의 의료서비스, 현대화된 의료시설 등이 주요 요인으로 나타났다.
따라서, 도시 소재 병원이나 농촌 소재 병원은 경쟁력을 강화하고 변화하는 환경에 능동적으로 대처하기 위해서는 의료 이용자가 요구하는 병원선택요인에 맞는 의료서비스의 질 향상에 대한 프로그램 개발에 적극 나서야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구 배경 및 필요성 1
• 2. 연구 목적 2
• Ⅱ. 이론적 배경 3
• 1. 병원 선택요인에 관한 이론 3
• (1) 의료이용자의 병원 선택 과정 3
• (2) 의료이용자의 행동에 영향을 미치는 주요 요인 4
• (3) 라이프스타일과 의료이용자의 구매 행동 7
• 2. 도시와 농촌 간 의료 이용양상 비교 8
• (1) 의료이용과 관련된 요인 8
• (2) 도시와 농촌의 의료이용 양상 비교 10
• (3) 의료이용의 양적 차이 비교 11
• Ⅲ. 연구 방법 15
• 1. 연구대상15
• 2. 조사방법 및 자료수집17
• 3. 분석 결과 18
• (1) 의료이용자의 일반적인 특성 비교18
• (2) 병원 이용양상 비교 21
• (3) 병원 선택요인 비교 26
• Ⅳ. 고 찰 및 결론 33
• 참고문헌 37
• 부 록(설문지) 42
• 영문초록 48
• 국문초록 50