지역축제의 서비스 질과 만족도 분석에 따른 성공요인 도출에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

전국적으로 921개에 이르는 지역문화축제들 중 4.5% 미만의 축제만이 문화관광체육부로부터 대표, 최우수, 우수, 유망축제로 선정되어 재정적 지원을 받고 있다는 사실은 축제공화국이라고 불려질 만큼 국내의 지역축제문화가 양적으로는 성장하였으나 이에 따른 질적 성장이 뒷받침이 되지 않고 있다는 것을 함축하고 있는 것이다.
따라서 본 연구는 지역문화축제의 기능이 단순히 지역의 문화를 공유하거나 소비하는 수준이 아니라 부가가치가 높은 지역의 문화상품이나 이를 생산해내는 하나의 양질의 문화산업으로 발전할 수 있도록 하기위해 문화체육관광부로부터 최근 3년동안 대표축제로 선정되어 지난해 부터는 명예대표축제로 인정된 안동국제탈춤축제와 보령머드축제를 선정하고 이들을 서브퀄 측정도구를 활용하여 접근성, 대응성, 동조성, 보증성, 신뢰성 등의 변수가 축제의 서비스 만족도에 미치는 영향을 실증분석을 하고 이를 통하여 이들 두 축제가 공통적으로 갖고 있는 특징들을 도출하여 지역문화축제의 성공기준의 틀과 거쳐야할 과정을 제시하고자 한다.