인터넷 부동산 정보제공업체들의 마케팅 전략에 관한 연구 = A study on the marketing strategy of Internet real estate information provider companies

국문 초록 (Abstract)

한글초록: 수많은 인터넷 부동산 정보제공업체들이 난립하고 있다. 이들 업체들은 제각기 자사가 제공하는 정보와 브랜드 인지도를 바탕으로 다양한 수익사업을 펼쳐 나가고 있다. 그러므로 기업 이익의 극대화를 위해서는 차별화된 정보 제공은 물론 자사를 타사와 명백히 구별시킬 수 있는 별도의 마케팅 전략이 필요하다. 따라서 본 논문은 인터넷 부동산 정보제공업체들이 취해야 할 여러 가지 마케팅 전략 중 인터넷 마케팅을 기반으로 한 브랜드 마케팅의 적극적인 도입을 주장하며 이에 대한 보완 전략으로 컨텐츠 강화와 CRM전략의 시행을 제안하고자 한다. 인터넷 부동산 정보제공업체들의 주요 고객은 오프라인 중개업소들이며 오프라인 중개업소들의 주요 고객은 인터넷을 일상적으로 사용하고 있는 일반 네티즌들이다. 중개업자들은 자신들이 가입한 인터넷 부동산 정보제공업체들의 브랜드 인지도와 선호도를 바라고 있으며 이들 업체들이 브랜드 인지도를 높이기 위한 적극적인 광고를 해줄 것을 바라고 있다. 이를 위해 전반적인 한국 경제와 부동산 시장 전반을 살펴보고 e-비즈니스와 부동산이 어떻게 결합되어 있는지를 알아보겠다. 그리고 인터넷 부동산 정보업체의 기본적인 현황과 현재 취하고 있는 수익모델은 어떠한 것이 있으며, 이러한 수익모델을 어떻게 하면 극대화 시킬 수 있는지를 마케팅 전략을 통해 알아보겠다. 그리고 이와 같은 마케팅 전략이 왜 필요한 지에 대한 세부적인 근거를 마련하고자 부동산에 관한 전문가와 비전문가 총 175명과 일선 부동산 현장에서 중개업소를 운영하시는 중개업자 70명을 상대로 설문조사를 실시했다. 설문조사의 결과는 인터넷 부동산 정보제공업체의 브랜드 인지도가 높을수록 유료 정보 이용 및 배너광고 유치, 프랜차이즈 사업에 유리하다는 것이었다. 결국 인터넷 부동산 정보제공업체의 브랜드 인지도를 높이기 위해서는 적극적인 PR전략과 TV, 라디오, 인터넷 포탈 업체 등 대중 매체를 통한 효율적인 광고 집행이 필요하다는 것이다. 또한 인터넷 기반의 사업 뿐만 아니라 오프라인 사업도 마찬가지로 반드시 CRM을 통한 고객관리관계 구축을 실시해야 한다는 것도 여러 경로를 통해 알 수 있었다. 이에 대한 각 정보업체의 전사적인 관리 노력도 필요한 시점이라고 보여진다