조직의 내부결속력과 갈등행태: 김포수도권매립지를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직간의 갈등이 어떻게 참여자 모두에게 이익을 주는 협력(collaborating)이나 타협(compromising)으로 변화하는가를 분석한다. 특히, 갈등행태(conflict behavior)의 변화를 설명하는 데 있어서, 기존에 충분히 연구가 되어있는 조직의 외부가 아닌 조직의 내부변수, 특히 내부결속력(intra-cohesion)에 연구의 초점을 둔다. 연구의 결과, 조직의 내부결속력이 갈등행태를 조직간의 살아있는 논쟁으로 이끌며, 결국 타협이나 협력을 도출하는데 중요한 변수가 됨을 알 수 있었다. 즉, 조직의 내부결속력은 충분조건은 아니나, 갈등행태가 협력이나 타협으로 바뀌는데 필요조건으로 작용하였다. 조직의 내부결속력은 항상 외부변수인 대화통로(communication network)와 긍정적으로 연결되어 있었고, 이러한 대화통로는 갈등을 협력이나 타협으로 이끌었다.