ISO 9001:2000 시스템 전환 실행 가이드 : 품질경영시스템 구축에서 인증전환까지

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1부 ISO 9000:2000 패밀리규격의 개요와 요구사항 해설
• 제1장 조직 환경의 변화
• 1. 글로벌 시대와 조직의 대응 = 1-12
• 2. 글로법 시대에 따른 품질경영의 변화 = 1-16
• 핵심 정리 = 1-19
• 연구 문제 = 1-20
• 제2장 ISO 9000:2000 패밀리규격의 개요
• 1. ISO 9000:2000 패밀리규격의 등장배경 = 1-22
• 2. 품질경영시스템의 기본개념 = 1-33
• 3. 용어 및 정의 = 1-50
• 핵심 정리 = 1-62
• 연구 문제 = 1-64
• 제3장 ISO 9001:2000 요구사항 해설
• 0. 개요 = 1-68
• 1. 적용범위 = 1-78
• 2. 인용규격 = 1-83
• 3. 용어 및 정의 = 1-84
• 4. 품질경영시스템 = 1-86
• 5. 경영책임 = 1-98
• 6. 자원관리 = 1-117
• 7. 제품 실현 = 1-125
• 8. 측정, 분석 및 개선 = 1-162
• 핵심 정리 = 1-185
• 연구 문제 = 1-189
• 제2부 ISO 9001:2000에 따른 품질매뉴얼 사례와 프로세스 접근방법 및 전환지침
• 제1장 ISO 9001:2000 프로세스 접근방법
• 1. 개요 = 2-8
• 2. 프로세스 접근방법 = 2-12
• 3. 프로세스 네트워크 = 2-15
• 4. 품질경영시스템 프로세스와 제품실현 프로세스 = 2-16
• 5. 프로세스의 입출력 파악 = 2-19
• 6. 품질경영시스템 프로세스의 파악서 작성 사례 = 2-21
• 7. 제품실현 프로세스의 파악서 작성 사례 = 2-24
• 8. 프로세스 관리와 문서화된 절차서 = 2-28
• 핵심 정리 = 2-29
• 연구 문제 = 2-31
• 제2장 ISO 9001:2000 적용제외 지침
• 1. 개요 = 2-34
• 2. ISO 9001:2000의 적용 = 2-35
• 3. 지침 = 2-37
• 4. 사례 = 2-39
• 5. 규제 목적을 위한 비교 = 2-43
• 6. 설계 및 개발의 적용에 대한 지침 = 2-44
• 핵심 정리 = 2-47
• 연구 문제 = 2-49
• 제3장 ISO 9001:2000 문서화 요구사항 지침
• 1. 개요 = 2-54
• 2. 문서화와 관련된 용어의 이해 = 2-55
• 3. 품질경영시스템에서 사용되는 문서의 형태 = 2-56
• 4. 품질경영시스템 문서화의 이점 = 2-57
• 5. ISO 9001:2000 문서화 요구사항 = 2-58
• 6. ISO 9001:2000에 대한 적합성 증명 = 2-61
• 7. 기존 절차서의 활용 = 2-62
• 핵심 정리 = 2-63
• 연구 문제 = 2-65
• 제4장 ISO 9001:2000 전환지침
• 1. 개요 = 2-68
• 2. 목표 = 2-69
• 3. 특정 사용자들에 의한 규격의 해석 = 2-70
• 4. 전환기간의 해설 = 2-71
• 5. 전환기간에 의해서 영향을 받는 사용자 그룹의 정의 = 2-73
• 6. 사용자 그룹을 위한 전환지침 = 2-74
• 7. 성공적인 전환 = 2-78
• 핵심 정리 = 2-81
• 연구 문제 = 2-83
• 제5장 ISO 9001:2000 품질매뉴얼 작성 방법 및 사례
• 1. 개요 = 2-86
• 2. 품질매뉴얼의 정의 = 2-87
• 3. 품질매뉴얼의 규격 요구사항 = 2-88
• 4. 품질매뉴얼의 형식 = 2-91
• 5. 품질매뉴얼의 구조 = 2-92
• 핵심 정리 = 2-93
• 연구 문제 = 2-94
• (사례) 품질매뉴얼의 사례 = 2-95
• 제3부 ISO 9001:2000에 따른 내부심사 기법과 체크리스트
• 제1장 ISO 9001:2000 내부심사의 개요
• 1. 개요 = 3-8
• 2. ISO 9001:2000 내부심사 - 프로세스 심사 = 3-9
• 3. 프로세스를 기반으로 한 내부심사와 내부심사 전과정 = 3-15
• 4. 내부심사원의 자격, 책임 및 역할 = 3-25
• 핵심 정리 = 3-32
• 연구 문제 = 3-34
• 제2장 ISO 9001:2000 내부심사 계획
• 1. 개요 = 3-36
• 2. 내부심사 계획 = 3-37
• 3. 문서검토 체크리스트 사례 = 3-52
• 핵심 정리 = 3-73
• 연구 문제 = 3-75
• 제3장 ISO 9001:2000 내부심사 수행
• 1. 개요 = 3-78
• 2. 프로세스 심사 = 3-79
• 3. 프로세스에 근거한 내부심사의 수행 = 3-80
• 핵심 정리 = 3-106
• 연구 문제 = 3-109
• 제4장 ISO 9001:2000 내부심사 보고 및 후속조치
• 1. 개요 = 3-112
• 2. 내부심사 보고서 = 3-113
• 3. 후속조치 = 3-127
• 4. 내부심사 체크리스트 사례 = 3-132
• 핵심 정리 = 3-151
• 연구 문제 = 3-153