소셜커머스의 경제적 편익에 관한 연구 = C사 사례를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 C사의 사례를 중심으로 새롭게 등장한 소셜커머스 기업의 영업이 전반적인 경제에 미치는 편익 분석을 목적으로 한다. 이를 위해 소셜커머스 기업의 영업으로부터 발생하는 직접적 경제적 편익을 판매자의 이윤 증가, 소비자의 구매 할인 증가, 소셜커머스업체의 수수료 증가 측면에서 분석하고, 소셜커머스 산업의 확대가 고용 창출효과에 미치는 영향과 온라인 시장에 대한 기여에 관하여 분석한다.
분석자료는 C사의 내부 데이터 및 판매자와 구매자의 설문을 기반으로 하였고, 이를 통한 변수들을 추정하여 판매자 및 구매자의 경제적 편익을 추정하였다. 또한 한국은행 산업연관표와 고용표를 활용하여 소셜커머스의 경제적 편익증가를 통한 고용창출 효과를 측정하였다.
분석결과를 요약하면 판매자, 구매자, 및 중개자의 경제적 편익이 모두 양(+)임을 보여 소셜커머스 기업의 사회 및 경제적 기여도가 긍정적임을 보였다. 판매자의 경우 C사를 통하여 판매액의 증가 대비 약 2.25배의 매출액 증가를 추정할 수 있었고 구매자는 총 구매액 대비 43.3%에 해당하는 이익을 얻는 것으로 추정할 수 있었다. 아울러 2013년 3/4분기 기준으로 C사의 거래액이 전체 온라인 쇼핑시장의 10% 비중을 나타내고 있었고, C사의 고객수가 10만명 증가할 때마다 약 298명의 취업자와 187명의 고용 창출 효과를 가져오는 것으로 추정되었다. 결론적으로, 새로운 형태의 온라인 거래인 소셜커머스 방식은 판매자와 소비자 양면에 모두 긍정적인 경제적 편익을 증가시켰고, 이를 통한 중개자 기업인 C사 또한 수익 창출은 물론 사회 경제적으로는 고용 창출효과를 가져올 수 있다는 결과가 도출되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study examines the economic benefit of social commerce business on buyers, sellers, and service intermediary of the social commerce using Korean social commerce company, Company C.’s example. More specifically, this research estimates the direct economic benefits from the social commerce business as the sum of benefits from increase in sellers’ sales and profits, decrease in buyers’ costs, and increase in service intermediary’s sales and profits. Furthermore, this study hypothesizes that the economic benefits of the social commerce business have positive impact on both growth of e-commerce industry and job creation of the Korean market.
We find that the estimated sum of the direct economic benefits for sellers, buyers, and service intermediary are positive. In addition, we find that the increase of economic benefits for social commerce business has positive impact on the job creation of the market. Specifically, the empirical results show that sellers have 2.25 times of increase in sales through the social commerce, and buyers have economic benefits of 43.3% among the total purchase amount. In addition, as 100,000 number of customers increase in Company C. causes an increase of job creation for 485 positions in total. This shows that the social commerce business has positive economic contribution to the economy.

참고문헌 (Reference)

1 장지용, "투입산출 구조분해를 활용한 한국 제조업의 고용구조와 노동연관효과 추이 분석" 한국산업조직학회 19 (19): 55-87, 2011

2 "Statistics Korea"

3 Kumar, V., "Social coupons as a marketing strategy: a multifaceted perspective" 40 (40): 120-136, 2012

4 OECD, "Internet Economy Outlook"

5 Bank of Korea Economic Statistics Department, "Impact of employment structure and association with labor in Korea"

6 "Google Economic Impact"

7 Lee, J. H, "Analysis on the Effect of Internet Shopping to Korea Economy" 2014

8 Lee, K .S., "A Study on the Economic Impacts of the Internet" KISDI 2012