다기관의 재활서비스 이용실태에 대한 만족도 연구 = Study on Satisfaction according Actuality of Utilization of the Multicenter Rehabilitation Service

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was conducted to investigate the satisfaction level on the environment and attitude according to the actuality of utilization of physical therapy. The research subject was randomly selected receiving physical therapy and conducted questionnaire for 3 weeks from July 2 to July 19, 2014. Total 892 questionnaires were collected. For data analysis method, the statistics processing was conducted with student t-test, One-way ANOVA and Cronbach’s alpha coefficient. Factors that made influence on satisfaction level of physical therapy were ‘Do you think you need to received physical therapy’ and ‘Which factor makes greatest impact on creating image on your physical therapist’. Systematic improvement is considered necessary for limitations that this study had through follow-up studies based on the preliminary data on satisfaction level of patients who received physical therapy.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 물리치료 이용실태에 따른 만족도를 알아보기 위하여 실시하였다. 물리치료를 받은 사람에 한하여 2014년 7월 2일부터 2014년 7월 19일까지 종이 설문지와 SNS를 통한 설문지 수집 방법을 사용하였다. 총 892명이 설문지에 응답하였다. 자료 분석 방법은 평균 차이 검정과 신뢰도 검정을 이용하였다. 만족도에 많은 영향을 미치는 문항은 ‘귀하는 물리치료가 필요하다고 생각하십니까’, ‘귀하에게 물리치료사에 대한 이미지를 형성하는데 가장 영향을 미치는 것은 무엇입니까’이었다. 물리치료를 받은 환자의 만족도에 관한 기초자료를 토대로 본 연구가 지닌 한계를 후속 연구를 통하여 제도적 개선이 필요할 것으로 고려된다.

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