다문화가족지원센터의 성과측정지표 개발 연구

국문 초록 (Abstract)

현행 연구의 목적은 다문화가족지원센터(다문화센터)의 성과측정지표를 개발하는 것이다. 이를 위하여 센터 조직차원의 구체적인 운영요인들을 문헌연구를 통하여 이론적으로 규명하고, 이를 범주화한 후에 실증분석을 통하여 조직성과를 측정할 수 있는 지표를 추출한다. 이론적으로 도출된 성과측정지표들의 적합성을 검증하기 위한 통계방법은 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석이 사용되었다. 통계분석은 크게 두 부분으로 구성되는데, 첫째, 1차 단계에서 다문화센터 종사자들을 대상으로 센터의 운영과정, 리더십, 조직구조, 인적자원 등과 관련하여 조사한 개별 관측변수들이 상관성이 높은 변수집단(잠재변수)으로 분류될 때에 성과 수준과는 관련 없이, 각각의 집단 내의 관측변수의 일치성 정도를 측정하는 집중타당도와 집단 간의 차이를 측정하는 판별타당도의 적합도를 측정하였다. 둘째, 2차 단계에서는 이렇게 분류된 변수집단들이 다문화센터 성과수준을 측정하는데 어느 정도 적합도를 갖는지를 고차확인 요인분석을 통하여 검증하였다. 결론적으로, 이러한 1, 2차 과정의 각각에서 제기된 기본모형들은 수정을 통하여 수용될 수 있는 차원의 모형으로 변화한 것을 제시하였다.

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