웰니스 관광객의 관광동기, 만족도, 행동의도 간의 구조적 관계 분석 -서귀포 치유의 숲 방문객을 중심으로- = Structural Relations between Wellness Tourists’ Motivation, Satisfaction and Behavior Intention: A Case of Healing Forest Visitors in Seogwipo

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Even though wellness tourism is attracting attention as a new high value-added tourism industry in Korea, the researches in this area are still insufficient. The purpose of this study was to identify the relationship between motivation, satisfaction, and behavioral intention of wellness tourists. A survey was conducted with visitors to the Seogwipo Healing Forest in Jeju in May 2021. A total of 295 samples were used for final data analysis. Findings showed that leisure and rest motivation of wellness tourists had a significant effect on the satisfaction about the wellness tour. Moreover, it was found that nature experience motivation of wellness visitors had a significant effect on satisfaction. However, physical activity motivation and sociability motivation of wellness visitors did not have a significant effect on their satisfaction about the wellness travel. Finally, satisfaction of wellness visitors was found to have a significant effect on their revisit intention. The results of this study will serve as basic data that can be used for wellness tourism marketers when developing tourism products in the era of COVID-19.

국문 초록 (Abstract)

최근 현대인들이 신체 및 정신건강에 대한 관심과 욕구가 증가하면서 웰니스 관광을 통해 건강 증진과 삶의 질 향상을 추구하는 트렌드가 가속화 되고 있다. 이러한 추세와 함께 웰니스 관광이 새로운 고부가가치 관광산업으로 주목 받고 있지만 이에 관한 연구는 미흡한 실정이다. 이 연구의 목적은 웰니스 관광객의 관광동기, 만족, 행동의도 간의 관계를 파악하여 웰니스 관광활성화를 위한 기초자료를 제시하는 것이다. 이 연구의 목적을 달성하기 위해 문헌연구와 경험연구를 수행했다. 우선 문헌연구 고찰을 통해 웰니스 관광객의 동기, 만족도, 행동의도 간의 관계를 파악하기 위한 연구모형을 제시하였다. 또한 제주지역 서귀포 치유의 숲 방문객들을 대상으로 2021년 5월 설문조사를 하였다. 설문조사 결과 총 295명에 유효표본이 확보되었고 수집한 데이터를 분석한 결과는 다음과 같다. 실증분석 결과 첫째, 웰니스 방문객의 여가일상동기가 만족도에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 이는 웰니스 관광동기로 여가ㆍ휴식 동기가 중요하다는 것을 의미하는 것이다. 둘째, 웰니스 방문객의 자연체험 동기가 만족도에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 셋째, 웰니스 방문객의 신체활동 동기와 친목ㆍ사교 동기는 만족도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 웰니스 방문객의 만족도은 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구의 결과는 코로나19 시대의 웰니스 관광상품에 대한 마케터 기획과 치유관광을 개발하는 정책에 활용될 수 있는 기초자료가 될 것이다.

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