외국인근로자의 문화적응과 조직공정성이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 = (A) study on the influence of acculturation and organizational fairness on the organizational commitment of foreign laborer

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 국내에서 일하고 있는 외국인근로자의 문화적응과 조직공정성이 조직몰입에 미치는 영향을 검증하고 사회적지지의 조절적 효과에 대하여 살펴보고자 하는 것이다. 특히 외국인근로자의 조직몰입 수준을 향상 시키는 요인이 구체적으로 어떤 것인지를 살펴보는 것이다. 이 과정에서 해당 변수에 추가적으로 작용되는 요인들이 무엇인지를 확인하여 효율적인 인력관리와 직무수행성을 높이는 방안의 제시이다.
이를 위하여 설명변수로는 문화적응과 조직공정성을 설정하였고 이에 대한 결과변수는 조직몰입으로 하였다. 또한 조절적 효과를 알아보기 위하여 사회적지지를 조절변수로 설정하였다. 그리고 보다 세밀한 분석을 위하여 문화적응에는 일반적응, 업무적응, 상호작용적응이라는 세 개의 하위변수를 선정하였다. 또한 조직공정성에는 분배공정성과 절차공정성에 최근 조직 관리에서 비중 있게 다루어지고 있는 상호작용공정성을 추가하였다. 또한 결과변수인 조직몰입에는 통념적 분류에 따라 규범적 몰입, 정서적 몰입, 지속적 몰입으로 구분하였다. 한편 조절변수인 사회적지지는 구조적, 기능적지지로 구분하여 두 변수의 개념과 영향력 및 관계 등을 연구하였다. 그리고 정서적 괴리감이 있을 것이라는 외국인근로자의 특성을 고려하고 결과치의 신뢰성 담보 차원에서 실증적 분석은 구조적기능을 중심으로 하였다.
검증된 선행연구와 현실을 고려하여 6개의 하위독립변수와 3개의 하위종속변수, 그리고 1개의 조절별수를 통하여 가설 21개를 설정하였고 이를 검증하기 위하여 선행연구자들이 사용한 측정도구를 일부 수정하여 설문지를 작성하였다. 이를 700명을 대상으로 설문하였으며, 이중 회수된 598부의 설문지를 SPSS for Window 12.0 통계분석틀로 검증하였다. 연구를 바탕으로 하여 설정된 가설에 대한 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 문화적응이 조직몰입에 미치는 영향은 유의한 것으로 분석되었지만 업무적응이 조직몰입에 가장 큰 영향을 미치고 있다. 둘째, 조직공정성이 조직몰입에 미치는 영향에 대한 검증은 매우 유의한 것으로 나타났으나 분배공정성보다는 절차와 상호작용공정성의 영향력이 상대적으로 더 크게 작용하는 것으로 분석되었다. 셋째, 문화적응과 조직공정성이 조직몰입에 미치는 영향관계에서 사회적지지의 조절효과는 일정부분 있는 것으로 나타났는데 구체적으로 보면 지속적 몰입을 중심으로 조절효과를 보이고 있다.

이러한 연구 결과의 시사점은 외국인근로자의 조직에 대한 일체감과 헌신성을 이끌어내기 위하여서는 문화적응수준을 높여야 한다는 것을 보여 주고 있다. 또한 조직에서의 처우도 이제는 단순히 보수보다는 인간적인, 인격적인 대우를 통하여 존재감을 심어주어는 등 소중한 인적자원 차원에서 관리되어야 한다는 것을 알 수 있다. 그리고 사회적지지의 조절효과는 변수의 상호작용 과정에서 모든 외국인근로자에게 일반적으로 작용할 것이라는 기대와는 달리 일정 부분만 영향력 있음을 확인하였다. 이러한 점은 분석요소의 추가 보완이 요구되는 사항이다.

한편 본 연구는 외국인근로자들의 인구학적 특성인 국가별, 성별, 연령 등이나 업종, 직종, 전문성, 경험 유무 등을 구분하지 않고 포괄적으로 분석하였다. 따라서 본 연구 결과의 활용 시에는 이러한 부분들이 충분히 고려되어야 할 것이다. 정리하건데, 향후 이런 미흡한 사항들을 포함하여 외국인근로자와 관련된 제반 사항들에 대한 심층적인 연구가 지속적으로 필요하다고 본다.