외국인 유학생의 개인적 특성과 문화적응유형에 따른 일상정보 이용행태에 관한 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this study, the everyday life information seeking behaviors of international students were examined with their individual characteristics and acculturation types. The survey was conducted on international students attending universities in Daejeon. The everyday life information seeking behavior was divided into three elements: information subjects, information sources, and the evaluation of information sources. Those elements were further divided into the frequency of searches for information subjects, the frequency of use of information sources, significant information sources by subject, information source evaluation criteria, and the evaluation of information sources. In addition, seven individual characteristics, including gender, nationality, degree programs, major field, residence period in Korea, Korean language fluency, and daily information retrieval skills were examined. Acculturation types were divided into integration, integration–separation, separation, and marginalization, based on attitudes towards Korea and their own cultures.
Findings of the study include differences in the information seeking behavior depending on the characteristics and acculturation types. International students evaluated organizations, institutes and experts as the most credible and accurate sources of information, but it was found that they used web searches and social media the most frequently. Credibility and accuracy were considered the most important factors in evaluating sources, but credibility and accuracy for web searches and social media were significantly lower than other sources. In addition, international students with higher Korean fluency found Korean news more, and Korean friends were more often used as an information source by integration type than the separation type international students.
Based on the results of the research, the following is proposed. First, institutions that support international students should provide a daily life information system by actively utilizing websites and social media and developing an online community for daily information sharing. Second, the library needs to provide digital information literacy services, including methods to effectively evaluate online sources and to select credible daily information. Also the library needs to provide outreach services in cooperation with student support institutions, language institutes, and student residence organizations. Third, in order to foster an integrated cultural identity for international students through improved accessibility to Korean news, language institutes need to develop systematic and diverse levels of Korean language programs to improve students’ fluency. Fourth, universities need to develop student helper or in-school mentoring programs that enable interactions with Korean students, so that international students can have an integrated cultural identity while maintaining cultural diversity. Also, they need to provide opportunities for regular social activities in cooperation with student residence organizations.
Findings from this study could serve as a reference for research related to the factors influencing everyday life information seeking behavior. By understanding the information needs and characteristics of international students, institutions can identify methods to provide information services efficiently to assist international students with adjusting to Korean society and university life.

국문 초록 (Abstract)

이 연구에서는 외국인 유학생의 일상정보 이용행태를 파악하고 이들의 개인적 특성과 새로운 사회문화적 환경에 직면하면서 경험하게 되는 문화적응이 일상정보 이용행태와 어떠한 상관관계에 있는지 살펴보았다. 이를 위해 대전지역 4년제 대학에 재학 중인 외국인 유학생을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 일상정보 이용행태를 크게 정보주제, 정보원, 정보원 평가의 세 가지 요소로 구분하고 세부적으로 일상생활을 위한 자주 찾는 정보, 자주 이용하는 정보원, 정보주제별 주요이용 정보원, 정보원 평가 기준의 중요도, 정보원의 평가를 파악하였다. 또한 이러한 일상정보 이용행태가 성별, 국적, 학위과정, 한국에서의 거주기간, 한국어 능력, 일상정보 탐색능력을 포함하는 7가지 개인적 특성과 한국과 자국문화에 대한 태도에 근거해 통합형, 통합분리형, 분리형, 주변화형으로 구분한 문화적응유형에 따라 어떠한 차이점을 보이는지 분석하였다.
연구결과 외국인 유학생의 성별, 국적, 학위과정, 전공분야, 한국어 능력과 문화적응유형에 따라 다양한 일상정보 이용행태에 차이가 있었다. 주요한 결과로 외국인 유학생들은 기관, 단체 및 전문가가 가장 신뢰할 수 있고 정확한 정보를 제공한다고 평가하였으나 웹 검색과 소셜미디어를 가장 자주 이용하는 것으로 나타났다. 정보원의 평가에 있어서는 신뢰성과 정확성을 가장 중요하게 고려하였지만 웹 검색과 소셜미디어에 대한 신뢰성과 정확성의 평가는 다른 정보원에 비해 현저히 낮았다. 또한 외국인 유학생들은 한국어 능력이 높을수록 한국뉴스를 자주 찾았으며 통합형에 속하는 유학생들이 분리형보다 한국인 친구를 정보원으로 자주 이용하였다.
연구결과를 토대로 정보서비스 측면에서 외국인 유학생에게 한국사회와 유학생활에 적응하는 데 필요한 정보를 적합한 방식으로 제공할 수 있는 방안을 제언하면 다음과 같다. 첫째, 유학생지원기관은 웹사이트, 소셜미디어를 적극적으로 활용해 생활정보시스템을 제공해야 하며 온라인 커뮤니티의 조성을 통한 일상적 정보공유의 장을 마련할 필요가 있다. 둘째, 도서관에서는 온라인 정보원을 효과적으로 평가하고, 신뢰할 수 있는 일상정보를 선별할 수 있는 방법을 포함한 정보활용교육을 제공해야 하며 유학생지원기관, 언어교육원, 학생생활관 등과 협력하여 아웃리치 서비스 제공 방안을 모색할 필요가 있다. 셋째, 한국뉴스에 대한 접근성 향상을 통한 유학생들의 통합적 문화정체성 형성을 위해 언어교육원에서는 외국인 유학생들이 한국어 능력을 향상시킬 수 있도록 체계적이고 다양한 수준의 한국어 교육 프로그램을 개발하여 제공할 필요가 있다. 넷째, 외국인 유학생들이 문화적 다양성을 유지하면서 통합을 이루는 문화정체성을 가질 수 있도록 대학에서는 한국 학생들과의 교류를 위한 학생 도우미나 학내 멘토링 프로그램을 개발해야 하며 학생생활관과의 협력을 통해 정기적인 친목활동의 기회를 마련할 필요가 있다.
이 연구는 일상정보 이용행태에 영향을 미치는 요인과 관련된 연구들을 위한 참고자료가 될 수 있을 것이며 대학과 유학생지원기관, 정보기관이 외국인 유학생의 정보요구와 특성을 파악하고 한국사회와 유학생활에 적응하는 데 필요한 정보를 적합한 방식으로 제공할 수 있는 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 1.1 연구의 필요성과 목적 1
• 1.2 연구의 방법 및 한계 3
• 1.3 선행연구 5
• 1.3.1 일상정보 이용행태 5
• 1.3.2 외국인 유학생의 정보행태 8
• 제 2 장 이론적 배경 12
• 2.1 이용자연구 12
• 2.1.1 정보행태이론 13
• 2.1.2 일상정보 이용행태 17
• 2.2 문화적응 19
• 2.2.1 문화적응이론 19
• 2.2.2 Berry의 문화적응모형 21
• 제 3 장 연구설계 24
• 3.1 연구문제 24
• 3.2 조사대상의 선정 24
• 3.3 설문의 구성 및 측정요소 25
• 3.4 자료 분석방법 29
• 제 4 장 조사결과 분석 30
• 4.1 설문응답자의 개인적 특성 30
• 4.2 설문응답자의 문화적응유형 33
• 4.2.1 문화적응유형 척도의 신뢰도 33
• 4.2.2 설문응답자의 문화적응유형 34
• 4.3 설문응답자의 일상정보 이용행태 36
• 4.4 개인적 특성에 따른 일상정보 이용행태 42
• 4.5 문화적응유형에 따른 일상정보 이용행태 71
• 제 5 장 연구결과 및 제언 84
• 5.1 연구결과 84
• 5.2 제언 88
• 참고문헌 91
• 부록 99
• <부록 1> 한국어 설문지 99
• <부록 2> 영어 설문지 109
• <부록 3> 중국어 설문지 119
• <부록 4> 베트남어 설문지 129
• ABSTRACT 139