말하기 불안 극복 프로그램을 활용한 발표 능력 신장 방법 연구 = (A) Study on the Development of Presentation Skills through Program Geared Toward Easing Speech Anxiety

국문 초록 (Abstract)

인간이 사회생활을 영위하는 과정에서 올바른 인간관계를 유지하고, 맡은 일을 제대로 수행하기 위해서는 의사 교환 기능으로서의 말하기 기능을 필수적으로 갖추어야 한다. 말은 인간의 내면세계를 표현하고 언어적 존재로서 인간의 사회 활동을 가능하게 하는 가장 중요한 수단이 되기 때문이다. 그러나 음성언어는 특정 상황 맥락과 사회적 요인으로 아직까지 이에 대한 연구가 활발하지 못한 실정이다.
또한 자기의 생각을 발표하거나 주장하고 싶어도 자신감이 부족하고 긴장, 불안, 공포, 부끄러움 같은 감정 때문에 주장을 포기하는 학생들을 많이 볼 수 있다. 이러한 말하기 불안이 심한 사람은 자기를 잘 표현하지 못하여 자기 자신에 대한 신뢰감을 가지기 어려울 것이며 나아가 자신의 잠재력 실현에도 악영향을 미치게 될 것이다.
이에 본 연구자는 말하기 불안을 겪는 학생들이 자기표현을 잘 할 수 있도록 말하기 불안 극복 프로그램을 개발하고 이를 활용하여 자신의 주장을 효과적으로 표현할 수 있는 능력을 신장시키고자 이 연구를 수행하게 되었다.
먼저 말하기의 일반적 특성을 살펴본 후 말하기 불안의 개념과 말하기 불안의 형성과정을 살펴보았다. 그리고 말하기 불안의 요인을 의사소통 장면에서 직접적인 영향을 끼친다고 생각되는 것은 직접 요인, 간접적으로 영향을 미친다고 생각되는 것은 간접 요인으로 정의하였다. 직접 요인은 말하는 대상, 말하는 목적, 말하는 내용, 말하기에 대한 태도이고, 간접 요인은 유전 및 가정환경, 학교 및 사회?문화적 환경, 신체적 요인이다. 이 말하기 불안 요인에 따라 말하기 불안 검사와 교사의 관찰을 토대로 발달특성을 조사하여 말하기 불안 극복 프로그램을 구안하였다.
그리고 말하기 불안 극복 프로그램을 적용하여 그 결과를 분석하였다. 말하기 대상에 대한 불안 극복 프로그램으로 ‘모둠 이름 정하기’와 ‘게임식 이야기 릴레이’ 등의 하위 프로그램을 적용하였고 말하는 목적에 대한 불안 극복 프로그램은 상황에 적절한 표현을 할 수 있는 ‘얼굴 분장하고 과제하기’와 ‘신기한 문방구’라는 프로그램을 활용하였다. 말하는 내용에 대한 불안 극복 프로그램은 말하는 주제에 대한 배경 지식을 전략적으로 활용할 수 있도록 적절한 과제를 수행하도록 하는 ‘나의 자랑’이라는 하위 프로그램을 활용하였고 말하는 태도에 대한 불안 극복 프로그램은 자아 존중감을 향상시킬 수 있는 ‘짝 소개하기’와 게임식 ‘곰과 나무꾼’, ‘날 따라하세요.’라는 하위 프로그램을 실시하였다. 가정환경에서 오는 불안 극복 프로그램은 부모와 함께 하는 이야기 시간을 제시하였고 사회 환경에서 오는 불안 극복 프로그램은 교사의 보상과 칭찬을 매 차시 정리 단계에서 실시하였으며, 도입 단계에서는 긴장이완 체조를 실시하여 신체적 긴장감을 풀어주도록 하였다. 그리하여 교사의 관찰을 토대로 한 체크리스트와 내용 분석으로 적용한 결과를 질적으로 분석하였다.
말하기 불안 극복 프로그램을 적용함으로써 국어과 말하기 수업에 대한 자신감을 가지게 되었으며 학생들을 이해하는데 도움을 주었다. 또한 학생들의 학습 흥미를 유발시켜 말하기에 대한 의욕을 고취시킴으로써 발표능력이 증진되었고 자신감, 적극적인 태도, 협동심과 단결심이 길러졌다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Speech skill is one of the mandatory elements that people must have to communicate with others, build good inter-personal relations and be a good performer in society. Language is the most vital means to express one's inner world and lead a social life, but few studies have ever paid attention to vocal language in a specific context.
A lot of students aren't willing to present or insist their ideas because they are shy, not confident of themselves or fear public speaking, though fail to express or trust themselves, and this will be a severe threat to their own potentials and future.
The purpose of this study was to construct a program to help such students to overcome speech anxiety, express themselves better and develop presentation skills.
For that purpose, the general characteristics of speaking were examined, and the concept of speech anxiety and how it's triggered were investigated. Among speech-anxiety factors, what seemed to have a first-hand impact on communication was defined as a direct factor in this study, and what seemed to exercise a second-hand influence was called an indirect factor. The direct factors included the object of speaking, its purpose, content and attitude, and the indirect ones contained heredity, family environment, school/sociocultural setting and physical condition. After a speech-anxiety test was conducted, a program was designed based on the results of the text and teacher observation to help students get rid of speech anxiety.
To eliminate fear about the object of speaking, students were engaged in naming their groups and relay-story telling. In order not to be apprehensive of the goal of speaking, they performed the given task by making up their faces, and another activity titled a mysterious stationery was put in practice to help them select the right expressions depending on the context. Regarding the content of speaking, a program named ‘my pride’ was utilized to assist them to take advantage of their background knowledge about a particular subject and perform the given task properly. In regard to speaking attitude, three types of activities that were respectively called ‘introducing my partner’, ‘bear and woodcutter’ and ‘copy me’ were used to escalate their self-esteem. To dispel anxiety caused by family environment, having conversation with parents was suggested. Concerning social environment, compensation and praise were provided by teacher at the end of every session, and warming-up was implemented in the introduction stage to alleviate their physical tension. And then checklist based on teacher observation and content analysis were employed to find out the effect of the program.
The program presented in this study enabled the students to gain confidence about speaking class, and that also allowed teacher to have a better understanding of the students. Furthermore, it provided motivation to them, and as they became more willing to express themselves, they came to have better presentation skills, build confidence and be more active and cooperative.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 =ⅰ
• 목차 = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구 문제 및 제한점 = 3
• 3. 연구의 방법 = 3
• 4. 선행 연구 검토 = 7
• Ⅱ. 말하기 불안 극복 프로그램 구안 = 11
• 1. 말하기의 특성 = 11
• 2. 말하기 불안의 개념 및 요인 = 12
• 3. 기초 실태 조사 = 20
• 4. 말하기 불안 극복 프로그램 = 26
• Ⅲ. 말하기 불안 극복 프로그램의 적용 및 결과 분석 = 29
• 1. 적용의 실제 = 29
• 2. 결과 분석 = 57
• Ⅳ. 결론 = 62
• 참고문헌 = 64
• Abstract = 67
• 부록 = 70