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친환경 자동차 정비서비스품질이 고객만족과 장기지향성에 미치는 영향 및 중요도-만족도 분석(ISA)에 대한 연구: 외부 고객을 중심으로
서영복 한국산업경영학회 2023 p.1-24
구성원의 제언행동이 혁신행동에 미치는 영향: 역할확장 자기효능감의 매개효과를 중심으로
이장욱, 안성익,김현근,양유하 한국산업경영학회 2023 p.25-44