건설기업의 BPM도입 대상 업무선정과 기업전략과의 상관성 = Correlationship Between Selecting Business Process and Strategy for BPM of Construction Company

국문 초록 (Abstract)

기업은 하나의 생명체이다. 생명을 가진 기업은 그 생명력을 유지하기 위하여 변화하는 환경과 상호작용을 통하여 가치를 창출해 나간다. 가치를 창출하기 위해서 기업은 지속적으로 변화를 능동적으로 받아들이고, 그러한 변화를 기회로 삼아 지속적으로 변화하는 가치를 발굴하여야 한다. 그러기 위해서 기업은 자신만의 기업의 전략과 목표를 가지고 기업의 무형자산인 프로세스에 통하여, 지속적으로 가치를 창출과 발전과 성장을 이룩해야 한다.
최근 수년간 국·내외 건설시장은 우리나라 경제 및 시장 변화와 함께 새로운 국면을 맞이하고 있다. 이미 한국은 저성장기로 들어왔으며, 국제 자본 시장이 확대는 건설 기업의 시장의 규모는 더욱 확장되고 있다. 또한 정보통신의 발달로 인하여 고객의 요구를 실시간으로 파악할 수 있게 되었다. 정보의 교환은 더욱 빨라지고 있으며, 이러한 정보는 기하급수적으로 발전하고 변화하고 있다. 현대사회는 정보의 중요성을 무엇보다 소중하게 생각하고 있기 때문에 이러한 변화하는 정보의 가치는 지속적으로 변화한다. 이런 국·내외 시장환경의 변화는 국내의 정책 변화와 함께 계속적인 신수요를 발생시키고 있다. 건설기업은 지속적으로 발생하여 변화하는 신수요에 의한 고객의 요구를 민첩하고 능동적으로 대응하기 위하여 새로운 경영 패러다임이 요구되고 있다.
건설기업은 기업의 전략을 민첩하고, 능동적으로 기업의 가치창출의 기반인 프로세스에 반영하기 위하여, 지속적인 프로세스의 개선과 모니터링을 가능하게 하고, 시장의 변화에 효과적으로 대처할 수 있는 프로세스 경영 기업인 BPM(Business Process Management : 이하 BPM)에 대한 관심이 높아지고 있다. 많은 건설기업은 전략 경영 도구로 BPM도입을 고려하고 있다.
건설기업에서 BPM을 도입하기 위해서는 도입목적에 따른 BPM도입 절차를 수립하고, BPA(Business Process Architecture)를 통하여 정의된 기업의 업무 구조에 따라 평가척도를 정의하여 업무를 평가하고, 이를 통하여 BPM도입 대상 업무를 선정해야 한다. 이러한 BPM도입 대상 업무는 기업의 전략과 밀접한 관계를 가지고, 기업의 가치실현은 지원해야 한다.
따라서 본 연구는 건설기업의 효과적인 BPM도입을 위하여, 건설기업 실무자의 설문조사를 통하여 건설기업별 전략과 BPM도입 대상 업무 선정 현황을 살펴보고, 그 유형을 분석하여 기업의 핵심 전략과 BPM도입 대상 선정업무의 상관관계를 살펴봄으로써 건설기업의 BPM 도입 대상 유형에 따른 기업의 전략이 어떻게 다른지를 살펴보고자 한다. 또한 건설기업이 BPM을 도입할 때 각 기업의 대상 선정의 현황과 전략을 조사함으로서 건설기업의 BPM도입을 위한 대상 업무 선정에 도움을 주고자 한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

A company is one living creature. A company creates value through a mutual interaction with environment. For that reason it has to accept the change consistently and passive. You must take advantage of such change as a chance and dig some value that changes itself persistently. Further, a company must have a strategy and an aim of its own, and reflect it for the process that is intangible asset of it so that you can create value persistently.
Our inside and outside of construction markets recently have been faced with a new situation. Korea's economy has already entered into a low-growth period. As international capital markets spread out, a scale of construction company market is expanding more that ever, in addition to, it is globalizing by developing information and communication technology and is able to grasp customer needs by real time. An exchange of information is becoming faster. Such that information is increasing geometrically. Such that environmental change generates a new demand with a domestic policy change. Therefore, construction companies need a new management paradigm to cope with a change of such a market flow actively.
In the sudden change of a market environment, the interest of BPM(Business Process Management: below BPM) has been risen high, which is one of the process management tools that reacts to the market change effectively, and is able to improve a process consistently and even monitor. For these reasons, many construction companies are considering introducing BPM as a strategic management tool.
To introduce BPM to construction company we need to set up a procedure for objective, define criteria according to the business structure defined by BPA(Business Process Architecture, below BPA) and analyze works and then select targets. Those BPM target works need to have a close relationship with corporate strategy and to support realizing corporate value.
Therefore, this paper will study BPM Target works of construction companies for an effective introduction BPM through questioning from working-level staff. In addition to, it will analyze their types and corporate core strategy and BPM target works, then study the main strategy according to BPM target types. Further this paper will analyze a status of target selected for each company while construction company adopts BPM and to support selecting the target works.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 = 1
• 1.1 연구의 배경 및 목적 = 1
• 1.2 연구의 범위 = 4
• 1.3 연구의 내용 및 방법 = 5
• 제 2 장 예비적 고찰 = 7
• 2.1 건설기업의 현황 및 전략 = 7
• 2.1.1 국내·외 경제 및 사회적 문화 변화 = 7
• 2.1.2 건설기업의 정책 및 변화 = 11
• 2.1.3 건설기업의 환경 변화와 미치는 영향 = 13
• 2.1.4 건설기업의 경영 패러다임 변화 = 15
• 2.2 프로세스 경영과 BPM = 16
• 2.2.1 프로세스 경영의 흐름 = 16
• 2.2.2 프로세스 경영의 현황 = 18
• 2.2.3 BPM의 필요성 = 20
• 2.2.4 BPM의 기능 및 기대효과 = 22
• 2.2.5 BPM도입 대상 선정에 관한 연구 = 23
• 2.3 소결 = 24
• 제 3 장 건설기업의 전략과 BPM도입 대상업무 선정 = 25
• 3.1 건설기업의 전략 현황 = 25
• 3.1.1 건설기업의 전략 및 핵심전략 도출 = 25
• 3.1.2 건설기업의 핵심 전략 우선순위 도출 = 27
• 3.2 건설기업별 BPM도입 대상 선정 = 29
• 3.2.1 건설기업의 BPA = 29
• 3.2.2 BPM도입 대상 선정을 위한 평가척도 정의 = 33
• 제 4 장 건설기업 BPM도입 대상 업무선정과 기업전략과의 상관성 = 37
• 4.1 건설기업별 전략 분석 = 37
• 4.1.1 기업의 전략별 유형 = 37
• 4.2 건설기업별 BPM도입 대상업무 현황 유형 = 44
• 4.2.1 건설기업의 BPM도입 대상업무 현황 = 44
• 4.3 BPM도입 대상 업무선정의 유형과 기업 전략 유형과 비교 분석 = 49
• 4.3.1 건설기업별 BPM 도입 대상 업무 선정 유형 = 49
• 제 5 장 결론 = 55
• 참고문헌 = 57