박물관 미술관학 : 뮤지엄 경영과 전략

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1부: 21세기 뮤지엄
• 제1장 다양한 뮤지엄의 세계 = 3
• 뮤지엄 경험 = 4
• 뮤지엄이란 무엇인가? = 6
• 뮤지엄의 역사 = 13
• 요약 = 19
• 제2장 뮤지엄의 전략적인 도전: 설립취지, 관람객, 재원조성 = 35
• 첫 번째 도전: 뮤지엄 설립취지와 정체성 = 36
• 두 번째 도전: 관람객의 확보 = 47
• 세 번째 도전: 재정자원의 확보 = 56
• 요약 = 69
• 제2부: 뮤지엄의 전략계획
• 제3장 전략계획 수립 = 73
• 전략적 마케팅계획 시스템 = 75
• 조직의 디자인 = 115
• 시스템 디자인 = 117
• 요약 = 119
• 제4장 관람객 연구 = 123
• 박물관 관람객의 특징 = 125
• 박물관 방문 선택: 행동결정과정의 단계 = 132
• 박물관 방문에 영향을 미치는 요인 = 143
• 요약 = 149
• 제5장 시장 세분화, 타겟팅, 포지셔닝 = 154
• 시장 접근방법 = 155
• 시장 세분화 기준 = 156
• 특정한 세분화 시장 타겟팅 = 168
• 박물관, 프로그램, 서비스의 포지셔닝 = 169
• 요약 = 178
• 제3부: 박물관 발전을 위한 전략과 도구
• 제6장 마케팅 조사와 정보수집 도구 = 185
• 마케팅 조사의 장애요소 = 187
• 박물관의 마케팅 조사 활용 = 188
• 자료의 출처와 조사도구 = 197
• 마케팅 조사의 예산 = 203
• 마케팅 조사 과정의 단계 = 204
• 요약 = 216
• 제7장 프로그램 제작: 전시, 프로그램, 경험, 서비스 = 218
• 기존 소장품과 전시 = 220
• 기존 프로그램 = 227
• 새로운 프로그램의 개발 = 228
• 서비스 = 231
• 기념품 서비스 = 237
• 요약 = 239
• 제8장 박물관 프로그램과 서비스의 보급 = 244
• 박물관 주요 시설 = 248
• 박물관 분관 = 255
• 순회전시와 소장품 대여 = 257
• 관외 프로그램 = 261
• 출판 = 263
• 전자매체를 이용한 배포 = 265
• 요약 = 270
• 제9장 커뮤니케이션과 프로모션 전략: 이미지와 브랜드 구축, 광고, 홍보, 직접 마케팅, 판매 = 276
• 이미지 구축과 브랜드 정체성 확립 = 276
• 광고 = 278
• 홍보 = 298
• 직접 마케팅 = 313
• 판매 촉진 전략 = 329
• 요약 = 332
• 제10장 가격결정과 수익증대 전략 = 337
• 입장료 = 339
• 대여작품 가격 = 351
• 특별전시와 이벤트의 가격 = 353
• 회원제 가격 = 354
• 기념품 상점의 물건 가격 = 356
• 시설대여 가격 = 360
• 기부금 = 362
• 요약 = 362
• 제11장 자원의 유치: 회원과 자원봉사자, 기부자의 지원 = 368
• 회원제 = 369
• 자원봉사 = 377
• 기부자 동기유발과 확보 = 379
• 요약 = 405
• 제12장 마케팅 조직: 계획, 예산, 수행, 관리 = 411
• 박물관에서 마케팅의 역할 = 412
• 마케팅 계획 = 416
• 마케팅 예산 = 419
• 마케팅 실행 = 427
• 마케팅 관리 = 434
• 전략적 관리 = 439
• 요약 = 447
• 맺음말: 박물관의 미래 = 448
• 박물관과 마케팅 = 449
• 미래에 박물관이 나아갈 방향 = 452
• 다른 기관과의 제휴 = 453
• 대규모 관람객의 유치 = 461
• 부록: 소장품을 구입하는 21가지 방법, Stephen E. Weil = 467
• 참고문헌 = 475
• 색인(국문ㆍ영문) = 485