준공사업지구 피드백 시스템 구축방안 연구

목차 (Table of Contents)

• I. 연구개요
• 1. 연구 배경 및 목적
• 1) 연구 배경
• 2) 연구 목적
• 2. 연구 주요내용 및 방법
• 3. 연구 흐름도
• II. 선행연구 및 준공사업지구 관리현황
• 1. 선행연구 검토
• 1) 관련기준 및 제도와 유사 선행연구 검토
• 2) 검토결과 종합
• 2. 준공사업지구 관리 및 평가현황
• 1) 공사 내부 준공사업지구 관리 및 평가 시행사례
• 2) 공사 내부 사업지구 정보관리체계
• 3. 현황분석 종합 및 시사점
• 1) 현황분석 종합
• 2) 피드백할 대상 준공사업지구 규모 및 기간
• 3) 구축방안에 따른 시사점
• III. 피드백 시스템 접근방안
• 1. 피드백 시스템 구축방안 개요
• 1) 피드백 시스템 구축의 기본 방향
• 2) 피드백 시스템 구축이 필요한 접근체계
• 2. Database 구축에 의한 접근
• 1) Database 구축을 통한 접근의 필요성
• 2) Database 구축항목 설정방법
• 3) 단계별 Database 구축항목 설정
• 3. 주민만족도에 의한 접근
• 1) 주민만족도 조사의 필요성
• 2) 주민만족도 설문조사 방법
• 3) 주거환경에 대한 만족도 분석
• 4) 사업지구에 대한 전반적인 만족도
• 5) 주거환경 만족도에 대한 중요도(Impact) 분석
• 6) 주거환경 만족도의 IPA
• 7) 만족도 지수(CSI: Customer Satisfaction Index) 산출
• 8) 거주지에 대한 주민 민원처리 현황
• 9) 항목별 우선순위
• 10) 분석결과 요약
• 4. 전문가 의견조사에 의한 접근
• 1) 전문가 의견조사의 필요성
• 2) 전문가 의견조사 항목설정
• 3) 조사방법 및 분석방법
• 4) 설문대상 분포
• 5. 주민만족도 및 전문가의견 결과비교
• 1) 주거 환경관련 만족도
• 2) 사업지구에 대한 전반적인 평가부문
• 3) 사업지구 전반적 만족도 결과
• 4) 주거환경 만족도에 대한 중요도(Impact)분석
• 5) 주거환경 만족도의 IPA
• 6) 만족도 지수(CSI) 비교
• 7) Data Base 항목에 따른 분석결과
• 8) 주거만족도 및 전문가의견 결과비교 요약
• 6. 사업지구 평가 및 개선방안
• 1) 평가의 필요성
• 2) 만족도 평가를 통한 주거환경 평가 및 개선방안
• 3) 만족도 IPA를 통한 사업지구 평가 및 개선방안
• 4) 피드백을 위한 Data Base 보완방안
• IV. 피드백시스템 프로그램과 연계방안
• 1. 개요
• 1) 시스템 개요
• 2) 향후 시스템 개념도
• 2. 요구사항 분석
• 1) 이해당사자 및 사용자 설명
• 2) 문제 및 기회분석
• 3. 시스템 구축방안
• 1) 구축 배경 및 목표
• 2) 구축방향
• 3) 구축범위
• 4) 기능구성
• 4. 아키텍쳐 설계
• 1) 데이터 아키텍쳐
• 2) 소프트웨어 아키텍쳐
• 3) 시스템 아키텍쳐
• 5. 구축 및 활용효과
• 1) 구현화면
• 2) 연계방안
• 3) 활용효과
• V. 결론
• 1. 연구결과 종합
• 2. 향후 추진과제
• 참고문헌
• VI. 부록
• 부록 1. 주민만족도 및 전문가의견 설문양식
• 부록 2. 설문항목과 DB항목연계
• 부록 3. 주민만족도 설문결과
• 부록 4. 전문가 의견조사 설문결과