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    외식기업 차별화 전략이 고객만족 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 = 패밀리 레스토랑을 중심으로

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    참고문헌 (Reference)

    1 안영면, "현대관광 소비자 행동론" 동아대학교 출판부 283-, 2000

    2 이병윤, "한국관광 호텔의 경영성과 측정에 관한 연구" 경기대학교 대학원 16-87, 1999

    3 김영숙, "한국경제개발 계획 년도 별 가계소비지출 구조분석" 한국가정관리학회 10 1-18, 1992

    4 김일섭, "정부투자기관 경영평가제도의 유효성 연구" 1-10, 1991

    5 홍기운, "외식기업의 시장지향적 경쟁전략이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구" 경기대학교 대학원 61-, 2002

    6 원석희, "서비스 운영관리" 형설출판사 131-, 1999

    7 이용석, "서비스 리더십이 외식기업의 경영성과에 미치는 영향에관한 연구" 한국서비스경영학회 3 (3): 65-89, 2002

    8 Slater SF, "The effect of a market orientation on business profitability Journal of Marketing" 20-35, 1990

    9 Kaplan RS, "The balanced scorecard- measures that drive performance" 71-79, 1992

    10 Oliver P, "Satisfaction: A Behavioral Perspective on the consumer" McGraw-Hill 13 : 1996

    1 안영면, "현대관광 소비자 행동론" 동아대학교 출판부 283-, 2000

    2 이병윤, "한국관광 호텔의 경영성과 측정에 관한 연구" 경기대학교 대학원 16-87, 1999

    3 김영숙, "한국경제개발 계획 년도 별 가계소비지출 구조분석" 한국가정관리학회 10 1-18, 1992

    4 김일섭, "정부투자기관 경영평가제도의 유효성 연구" 1-10, 1991

    5 홍기운, "외식기업의 시장지향적 경쟁전략이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구" 경기대학교 대학원 61-, 2002

    6 원석희, "서비스 운영관리" 형설출판사 131-, 1999

    7 이용석, "서비스 리더십이 외식기업의 경영성과에 미치는 영향에관한 연구" 한국서비스경영학회 3 (3): 65-89, 2002

    8 Slater SF, "The effect of a market orientation on business profitability Journal of Marketing" 20-35, 1990

    9 Kaplan RS, "The balanced scorecard- measures that drive performance" 71-79, 1992

    10 Oliver P, "Satisfaction: A Behavioral Perspective on the consumer" McGraw-Hill 13 : 1996

    11 Neely AM, Gregory Platts K, "Performance measurement system esign- A literature review and research agenda." 15 (15): 83-, 1995

    12 Fornell C, "Journal of Marketing" 6-21, 1992

    13 정구점, "BSC를 활용한 호텔 경영성과 평가에 관한 연구" 동아대학교 대학원 11 : 2003

    14 Day GS, "Assessing advantage a framework for diagnosing competitive superiority Journal of Marketing" 1-20, 1988

    15 Yi Yj, "A Critical Review of Consumer Satisfaction, In Review of Marketing" 68-123, 1990

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    2018-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2017-12-28 학술지명변경 한글명 : 한국조리학회지 -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
    2017-03-16 학회명변경 한글명 : 한국조리학회 -> (사)한국조리학회
    영문명 : 미등록 -> Culinary Society of Korea
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    2015-12-08 학술지명변경 외국어명 : The Korean Journal of Culinary Research -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
    2015-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2011-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
    2008-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
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    기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
    2016 1.72 1.72 1.72
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    1.69 1.72 2.16 0.3
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