상담자의 공감적 이해, 사회적 지지, 자기효능감, 다문화 수용성이 사회정의 옹호 역량에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 상담자의 내적 변인으로서 공감적 이해와 외적 변인으로서 사회정의에 대한 사회적 지지가 사회정의 옹호 역량에 미치는 영향에서 사회정의에 대한 자기효능감의 매개효과와 사회정의 자기효능감과 사회정의 옹호 역량 간의 다문화 수용성의 조절 효과 그리고 위의 매개효과에 대한 다문화 수용성의 조절적 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 본 연구 대상은 최소 1명 이상의 내담자를 1년 이상 상담한 경험이 있는 상담사 373명이다. 연구 대상에게 실시된 설문 도구는 공감적 이해, 사회정의에 대한 사회적 지지, 사회정의 자기효능감, 다문화 수용성, 사회정의 옹호 역량이였고 각 척도의 신뢰도를 검증하여 제시하였다. 수집된 자료는 SPSS와 Hayes(2022) PROCESS Macro의 4, 1, 14 모델을 활용하여 매개효과, 단순 조절 효과, 조절적 매개효과를 분석하였다. 연구결과, 첫째 상담자의 공감적 이해는 사회정의 옹호 역량에 대해 직접 효과뿐만 아니라 사회정의 자기효능감을 매개로 간접효과도 나타났다. 이는 상담자의 공감적 이해가 정의적 실천에 대한 자기효능감을 증진시키고 이를 통해 사회정의에 대한 옹호 역량을 강화시킴을 알 수 있었다. 둘째 상담자의 사회정의에 대한 사회적 지지는 사회정의 옹호 역량에 대해 직접 효과뿐만 아니라 사회정의 자기효능감을 거쳐 간접효과도 나타났다. 이는 상담자가 사회정의에 대해 주변으로부터 사회적 지지를 많이 받는다고 지각할수록 정의적 실천에 대한 자기효능감을 증진시키고 이는 다시 사회정의에 대한 옹호 역량을 강화시킴을 알 수 있었다. 셋째 사회정의 자기효능감과 사회정의 옹호 역량 간의 관계에서 다문화 수용성은 조절 변수로 작용하였다. 즉 상담자가 다문화적 맥락에 대한 수용성이 높을수록 사회정의 자기효능감이 옹호 역량에 미치는 긍정적 영향은 더욱 강화되는 것으로 나타났다. 넷째 공감적 이해가 사회정의 자기효능감을 거쳐 사회정의 옹호 역량에 영향을 미치는 간접 경로에서 다문화 수용성은 조절된 매개효과로서의 통계적 유의성이 확인되지 않았다. 그러나 조건부 효과에서는 공감적 이해 수준이 높은 집단이 낮은 집단에 비해 매개 지수가 높게 나타나 향후 연구에서 통계적 유의성을 재검증해 볼 필요가 있겠다. 다섯째 사회정의에 대한 사회적 지지가 사회정의 자기효능감을 매개로 옹호 역량에 미치는 영향 경로에서 다문화 수용성의 조절된 매개효과는 통계적으로 유의하였다. 이는 상담자가 다문화에 대한 수용도가 높을수록 외부 환경으로부터 얻은 지지가 사회정의에 대한 자기효능감에 영향을 미쳐 결국 옹호 역량을 더욱 더 강하게 발달시킴을 의미한다. 이러한 결과는 상담자의 사회정의 실천역량 강화를 위한 교육훈련에서 공감적 이해, 사회정의에 대한 사회적 지지, 다문화 수용성, 자기효능감 간의 통합적 접근이 필요함을 시사한다. 특히 본 연구에서 밝혀진 결과는 공감적 이해 및 사회정의에 대한 사회적 지지와 같은 정의적·관계적 요인 그리고 사회정의 자기효능감과 같은 잠재적인 변인이 상담자의 사회정의 옹호 역량에 어떠한 방식으로 영향을 미치는지를 실증적으로 규명하였다는 점에서 학문적·실천적 의의를 가진다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to examine the mediating effect of self-efficacy for social justice on the relationship between counselors' internal variables, such as empathic understanding, and external variables, such as social support for social justice, on their social justice advocacy competency. It also examined the moderating effect of multicultural acceptance on the relationship between social justice self-efficacy and social justice advocacy competency, and the moderating effect of multicultural acceptance on the mediating effect. The study subjects were 373 counselors with at least one year of counseling experience and five or more cases. A structured survey was administered to them. The survey instruments measured empathic understanding, social justice social support, social justice self-efficacy, multicultural acceptance, and social justice advocacy competency. The reliability of each scale was verified and presented. The collected data were analyzed using SPSS and Hayes' (2022) PROCESS Macro. Model 4 for the mediation effect, Model 1 for the simple moderation effect, and Model 14 for the moderated mediation effect. The study results showed that, first, counselors' empathic understanding had not only a direct effect on social justice advocacy but also an indirect effect mediated by social justice self-efficacy. This suggests that counselors' empathic understanding enhances their self-efficacy for social justice practice, which in turn strengthens their advocacy capacity. Second, counselors' social support for social justice not only had a direct effect on their advocacy capacity but also had an indirect effect through social justice self-efficacy. This suggests that counselors who perceived greater social support for social justice from those around them enhanced their self-efficacy for social justice practice, which in turn strengthened their advocacy capacity. Third, multicultural acceptance served as a moderating variable in the relationship between social justice self-efficacy and social justice advocacy capacity. In other words, the more accepting counselors were of multicultural contexts, the more the positive effect of social justice self-efficacy on advocacy capacity was strengthened. Fourth, in the indirect path where empathic understanding influences social justice self-efficacy and social justice advocacy, multicultural acceptance did not achieve statistical significance as a moderated mediating effect. However, the conditional effect showed that groups with high empathic understanding had higher mediation indices than groups with low empathic understanding, suggesting the need for future research to re-examine the statistical significance using a larger sample. Fifth, in the path where social support for social justice influences advocacy through social justice self-efficacy, the moderated mediating effect of multicultural acceptance was statistically significant. This suggests that counselors with higher multicultural acceptance receive more support from their external environment, which in turn influences their self-efficacy for social justice, ultimately leading to stronger advocacy development. These results suggest the need for an integrated approach among empathic understanding, social support, multicultural sensitivity, and self-efficacy in education and training to enhance counselors' social justice practice capabilities. In particular, the empirical analysis conducted in this study on how affective and relational factors, such as empathic understanding and social support, and potential variables, such as social justice self-efficacy, influence counselors' social justice advocacy capacity has academic and practical significance.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 6
• 3. 용어의 정의 8
• 4. 연구의 제한점 11
• Ⅱ. 이론적 배경 12
• 1. 상담자의 사회정의 옹호 역량 12
• 2. 공감적 이해와 사회정의 자기효능감사회정의 옹호 역량의 관계 23
• 3. 사회정의에 대한 사회적 지지, 사회정의 자기효능감, 사회정의 옹호 역량의 관계 33
• 4. 다문화 수용성과 사회정의 자기효능감사회정의 옹호 역량의 관계 38
• Ⅲ. 연구 방법 47
• 1. 연구 모형 47
• 2. 연구 대상 49
• 3. 측정 도구 54
• 4. 자료 분석 59
• Ⅳ. 연구 결과 61
• Ⅴ. 논의 76
• Ⅵ. 결론 및 제언 88
• 1. 결론 88
• 2. 제언 91