구성원의 행동특성이 조직유효성에 미치는 영향 = Effect of Employees' Behavioral Types on the Organizational Effectiveness

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 조직 및 기업 교육에서 도구로 활용되고 있는 피플 스마트 행동유형 중심으로, 각 행동유형이 조직유효성에 미치는 영향과 그리고 소속부서, 직위, 성별 등에 따라 조직유효성에 미치는 영향에 차이가 있는지를 조명하고자 하였다. 연구 결과 첫째, 사색형은 조직유효성에 있어서 다른 유형들에 비해 가장 높게 나타났다. 개인적 조건 및 상황이 개입되지 않은 상태에서도 사색형은 조직헌신성이 타 유형들에 비해 높게 나타났다. 둘째, 관계형은 조직유효성에서 두 번째로 높게 나타났으며 특히, 여성에서는 가장 높은 직업전문성과 직무만족을 보였다. 셋째, 사교형은 영업 및 마케팅부서 차 · 과장 직위에서 높은 직업전문성을 보였는데, 이는 자신들의 특성과 합치되는 업무에서 조직유효성을 높이는 것으로 보인다. 넷째, 지시형은 주임 · 대리 직위에서 높은 조직헌신성을 보였는데, 이것은 업무 중심적이고 목표 지향적이며 성취에 의해 동기가 유발되는 지시형의 특성과 대리 직위에 승진하여 조직을 위해 열심히 일하고자 하는 그들의 의욕에 부합한 현상으로 판단된다. 다섯째, 이 연구결과는 무엇보다도 선행연구에서 밝혀진 내향성이 외향성보다 조직유효성에서 높은 수준을 보였다(김왕동, 1992; 채규자, 2000)는 주장을 뒷받침한다. 여섯째, 구성원 개인의 행동특성과 조건적 · 상황적 요인이 합치될 때 조직유효성이 높아진다는 것을 보여주었다. 따라서 이 연구의 결과 및 행동유형론의 내용을 각 조직의 HR에 적용한다면 보다 높은 조직유효성을 획득할 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research has been proceeded to find out if there are any differences in the effect of employees' behavioral types on the organizational effectiveness, and if there are any differences in the effect of employees' behavioral types on the organizational effectiveness according to one's department, position and sex, on the basis of People Smart. The followings are the comprehensive conclusions of the study. First, cautious thinker type showed the highest organizational effectiveness of all. They showed very high professionalism in the departments of production, engineering, and information technology. Second, steady relater type showed the second highest organizational effectiveness. Especially female relaters showed the highest professionalism and job satisfaction. Third, interacting socializer type showed slightly high professionalism at the sales and marketing departments. It seemed that this phenomenon was due to the harmony of their characteristics and the job. Fourth, dominant director type relatively showed lower organizational effectiveness than expected. Fifth, this study proved that when each member's behavioral characteristics go with one's working department, position, and sex, the organizational effectiveness would rise. Finally, these conclusions strongly supports the People Smart behavioral types theory. Consequently, when the representatives in HR fields and organization managers adapt this result to their work appropriately, they'll be able to take great advantages of it.