화장품 브랜드의 마케팅 전략 연구-홀리카 홀리카를 중심으로 = A Study on Marketing Strategy of Cosmetic Brand 'Holika Holika'

국문 초록 (Abstract)

경기 침체 등으로 중저가 화장품 수요가 늘어나면서 브랜드숍이 화장품 업계에서 두각을 나타내고 있다. 불황에도 불구하고 꾸준한 성장세를 보이고 있는 화장품 브랜드숍 시장이지만, 한편으로는 과도한 할인경쟁에 치우친 마케팅으로 향후 수익성이 우려되는 상황이다. 지나친 할인행사는 소비자에게 가격에 대한 의구심이 들게 하고, 나아가 브랜드 이미지에도 좋지 않은 영향을 끼치기 때문에 가격 외에도 소비자에게 어필할 수 있는 색다른 마케팅 전략이 필요하다.
본 연구는 최근 브랜드 리뉴얼을 통해 새로운 도약의 계기를 마련한 홀리카 홀리카를 대상으로, 홀리카 홀리카만의 브랜드 아이덴티티를 확립하여 인지도와 선호도를 높이고 소비자와의 지속적인 관계구축을 통해 궁극적으로 매출 증대로 이어질 수 있도록 도모하였다. 새로운 마케팅 전략은 무언가를 통해 지친 심신을 치유 받고자 하는 현대 사회의 트렌드에 주목하여, 특히 스타일 변화를 통해 기분전환을 하는 여성들의 심리를 반영한 스타일테라피(Style Therapy)의 개념에, 온․오프라인을 아우를 수 있는 통합 마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication, IMC) 전략을 적용하여 구체적인 시안이 진행되었다. 즉, 홀리카 홀리카는 고객에게 있어 기분전환과 자기 관리의 매개체가 되고, 더 나아가 보다 나은 라이프스타일을 제안하여 소비자의 생활에 실질적으로 다가가는 브랜드로서, 고객의 보다 적극적인 관심과 참여를 이끌어낼 수 있도록 모색하였다.
화장품 브랜드에 있어서 스타 마케팅과 가격 할인의 위력을 무시할 수는 없지만, 이 연구에서 제시한 전략을 통해 홀리카 홀리카가 인지도를 높이고 고객과의 소통이 활발해지는 계기가 될 수 있기를 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The brand shop has been covering most of market share in cosmetic market since the increasement of buyer needs to consume low price cosmetic products. However, there is a threat which may affect on suppliers profit since all the suppliers have been focusing on there marketing as only discount to create a profit even though the cosmetic brand shop market is still booming. Moreover, the less pricing marketing creates doubt on quality to buyer as it creates bad image on the suppliers so the unique marketing theories such creates great image is necessary.
The study, intended for Holika Holika that is trying to take the leap through its recent brand renewal, raises brand awareness and consumer preference by establishing Holika Holika’s own brand identity and ultimately promotes a sale increase by consistently building relationships with its customers. The new marketing strategy gives attention to a trend of modern society that people are looking for something to heal their body and soul and applies Integrated Marketing Communication(IMC) which embraces both online and offline services, especially with the concept of ‘Style Therapy’ that reflects women’s particular minds that refresh themselves by giving a change to their fashion styles. In other words, Holika Holika becomes a medium of self-refreshment and self-regulation to its customers and seeks active interest and participation from them as a brand that effectively approaches to the lives of the customers suggesting for the better life style.
It is undeniable fact that the star marketing and less pricing is one of the best marketing theories but beyond this, it is expectable to Holika Holika to raising brand awareness and increasing communication to the buyers through the unique theory which written on this research.

참고문헌 (Reference)

1 김민중, "화장품 기업의 유통채널 구축 전략에 관한 연구 : 중국 화장품 시장을 중심으로" 성균관대학교 대학원 2012

2 "홀리카홀리카 홈페이지"

3 "헤라 홈페이지"

4 정걸진, "통합마케팅 커뮤니케이션: 광고와 프로모션을 중심으로" 에피스테메(한국방송통신대학 출판부) 2010

5 최은숙, "자아존중감 향상을 위한 메이크업 테라피의 효용성 연구" 건국대학교 디자인대학원 2012

6 강형숙, "외모콤플렉스를 치료하는 상담학과 미용예술학의 통합에 관한 연구" 웨스트민스터신학대학원대학교 2005

7 "에뛰드하우스 홈페이지"

8 "아모레퍼시픽홈페이지"

9 강은영, "스타일테라피(Style Therapy)"

10 "스킨푸드 홈페이지"

11 이동훈, "소비의 새물결이 마케팅을 바꾼다" 삼성경제연구소 2012

12 "베네피트 홈페이지"

13 양윤직, "디지털 시대의 광고 미디어 전략" 커뮤니케이션북스 2010

14 "더페이스샵 홈페이지"

15 하채림, "달라진 명동 지도…화장품매장 4년만에 4배"

16 강경수, "MC, IMC 개념의 역사적 전개와 그 특징" 한국방송광고공사 (78) : 9-36, 2008