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Introduction to knowledge intensive service systems
Zhao, L.; Macaulay, L.; Miles, I. INDERSCIENCE ENTERPRISES LTD 2011 p.123-125
Intentionally holistic knowledge intensive service systems
Wilby, Jennifer; Macaulay, Linda; Theodoulidis, Babis INDERSCIENCE ENTERPRISES LTD 2011 p.126-140
Invited Paper: Intentionally holistic knowledge intensive service systems
Wilby, J.; Macaulay, L.; Theodoulidis, B. INDERSCIENCE ENTERPRISES LTD 2011 p.126-140
From knowledge-intensive services to knowledge-intensive service systems
Miles, I. INDERSCIENCE ENTERPRISES LTD 2011 p.141-159
Two contexts of knowledge intensive service systems: high contact and mass market
Lyons, M.H. INDERSCIENCE ENTERPRISES LTD 2011 p.160-171
Modelling customer lifetime value in contractual settings
Heitz, C.; Dettling, M.; Ruckstuhl, A. INDERSCIENCE ENTERPRISES LTD 2011 p.172-190
Requirements for modelling interoperability in knowledge intensive service systems based on BeerLL
Hofman, W.; Tan, Y. INDERSCIENCE ENTERPRISES LTD 2011 p.191-207
Invited Paper: Understanding quality requirements in knowledge intensive service systems
Wang, Y.; Sun, J.; Zhao, L.; Wang, X.; Yang, X.; Kavs, A.J. INDERSCIENCE ENTERPRISES LTD 2011 p.208-221
Understanding quality requirements in knowledge intensive service systems
Wang, Ye; Sun, Jie; Zhao, Liping; Wang, Xinyu; Yang, Xiaohu; Kavs, Aleksander J. INDERSCIENCE ENTERPRISES LTD 2011 p.208-221
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