2011 디지털콘텐츠 이용피해현황 및 경제적 피해규모 조사분석

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 조사개요
• Ⅰ. 조사 배경 및 목적 = 3
• Ⅰ-1. 디지털콘텐츠 환경 = 3
• Ⅰ-2. 조사 배경 = 6
• Ⅰ-3. 조사 목적 = 6
• Ⅱ. 조사 설계 = 7
• Ⅲ. 조사 방법 = 8
• Ⅳ. 모집단 및 표본 선정 Flow = 10
• Ⅴ. 주요 조사 내용 = 11
• Ⅵ. 응답자 특성 = 14
• 결과요약
• Ⅰ. 디지털콘텐츠 이용 실태 = 17
• Ⅱ. 디지털콘텐츠 이용 시 발생한 전반적 피해 실태 = 25
• Ⅱ-1. 디지털콘텐츠 이용에 대한 피해규모 추정 = 34
• Ⅱ-2. 디지털콘텐츠 피해가 디지털콘텐츠 소비 시장 위축에 미치는 영향 = 37
• Ⅲ. 이용 과정별 이용자 피해실태(피해사례 기준 분석) = 41
• Ⅲ-1. 회원가입 및 계약체결 = 42
• Ⅲ-2. 기술사양 = 50
• Ⅲ-3. 콘텐츠 이용 = 51
• Ⅲ-4. 계약 해지(청약 철회) = 60
• Ⅲ-5. 미성년자 무단 이용 = 65
• Ⅳ. 디지털콘텐츠 이용 피해 해소를 위한 제도적 개선사항 = 69
• Ⅴ. 디지털콘텐츠 이용 피해를 최소화 하기 위한 제안 = 74
• 조사결과 _ 응답자 및 피해사례 기준 분석
• Ⅰ. 일반현황 = 77
• Ⅰ-1. 유료 디지털콘텐츠 이용 경험 = 77
• Ⅰ-2. 휴대기기용 콘텐츠 이용 빈도 및 이용 금액 = 79
• Ⅰ-3. PC용 콘텐츠 이용 빈도 및 이용 금액 = 84
• Ⅱ. 전반적인 디지털콘텐츠 피해 여부 = 89
• Ⅱ-1. 전반적 디지털콘텐츠 관련 = 89
• Ⅱ-2. 디지털콘텐츠 이용으로 인한 실제 경제적 손해 경험 관련 = 93
• Ⅲ. 이용 과정별 이용자 피해실태(피해사례 기준 분석) = 97
• Ⅲ-1. 회원가입 및 계약체결 = 97
• Ⅲ-2. 기술사양 = 109
• Ⅲ-3. 콘텐츠 이용 = 113
• Ⅲ-4. 계약해지 = 125
• Ⅲ-5. 미성년자의 콘텐츠 사용 피해 = 133
• Ⅲ-6. 스마트폰 애플리케이션 이용 피해 = 139
• Ⅳ. 디지털콘텐츠 피해 개선을 위한 제언 = 141
• 전문가 인터뷰
• Ⅰ. 전문가 인터뷰 = 147
• Ⅱ. 정책적 제언 = 151
• [첨부]
• [첨부 1] 온라인 설문 내용 = 159
• [첨부 2] 온라인 설문 조사개요 = 173
• [첨부 3] 온라인 설문 조사결과 분석 = 177