인간관계론의 이해 = Human relations

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 제1장 인간에 대한 이해
• 제1절 우주와 인간의 기원 = 17
• 1. 인간관계론이란 = 17
• 2. 우주와 인간의 기원 = 18
• 3. 인간이란 무엇인가 = 20
• 제2절 인간본성에 대한 이해 = 22
• 1. 안간의 본성에 대한 학설 = 22
• 2. 다른 학설들 = 25
• 제3절 현대사회의 인간상황과 문제점 = 26
• 1. 현대사회의 인간상황 = 27
• 2. 한국 사회의 인간상황 = 28
• 3. 현대사회와 인간성 소외 = 32
• 제2장 인간관계의 본질
• 제1절 인간관계의 개념 = 37
• 1. 사랑과 삶의 관계 = 37
• 2. 생산적 관계 = 38
• 3. 상호 존중의 관계 = 39
• 4. 더불어 사는 삶 = 39
• 5. 정신적 만족감 = 40
• 제2절 인간관계의 중요성 = 40
• 1. 사회적 측면 = 40
• 2. 조직적 측면 = 42
• 3. 개인의 능력적 측면 = 44
• 제3절 인간관계에 있어서 문제점 = 46
• 1. 배려 문제 = 46
• 2. 미움의 문제 = 47
• 3. 신뢰의 문제 = 49
• 4. 오만과 편견 = 50
• 5. 성격의 문제 = 51
• 6. 관계성의 문제 = 52
• 7. 실수의 문제 = 54
• 제4절 인간관계의 유형 및 원칙 = 55
• 1. 인간관계의 유형 = 55
• 2. 사회적 교환 = 58
• 3. 인간관계의 원칙 = 63
• 제3장 인간행동의 동기
• 제1절 욕구중심 동기이론 = 73
• 1. 매슬로우의 욕구계층이론 = 74
• 2. 알더퍼의 ERG이론 = 78
• 3. 허즈버그의 2요인이론 = 80
• 제2절 인지중심 동기이론 = 82
• 1. 기대이론 = 83
• 2. 목표설정이론 = 85
• 제3절 환경중심 동기이론 = 88
• 1. 강화이론 = 88
• 2. 사회학습이론 = 92
• 제4장 인간행동의 이해
• 제1절 친교적 행동과 공격적 행동 = 103
• 1. 친교적 행동 = 104
• 2. 공격적 행동 = 109
• 제2절 이상행동의 이해 = 112
• 1. 이상행동의 개념 = 112
• 2. 이상행동의 원인 = 113
• 3. 이상행동의 종류 = 116
• 제3절 행동수정 = 120
• 1. 행동수정의 개념 = 120
• 2. 행동수정의 4단계 = 120
• 3. 주요 행동수정 기법 = 121
• 제5장 커뮤니케이션과 논쟁
• 제1절 커뮤니케이션 = 127
• 1. 커뮤니케이션의 의의 = 127
• 2. 커뮤니케이션의 과정 = 128
• 3. 커뮤니케이션 방법 = 130
• 4. 효과적인 커뮤니케이션의 장애요인 = 131
• 제2절 논쟁과 설득 = 133
• 1. 논쟁 = 134
• 2. 비판 = 134
• 3. 설득 = 136
• 4. 양보 = 137
• 5. 효과적 논쟁과 설득을 위한 제안 = 137
• 제3절 효과적인 커뮤니케이션 기법 = 140
• 1. 커뮤니케이션 기술 = 140
• 2. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안 = 146
• 3. 커뮤니케이션 적용의 한계 = 151
• 제6장 대인매력과 인간관계
• 제1절 칭찬과 호의 = 155
• 1. 칭찬 = 155
• 2. 호의 = 158
• 제2절 유사성과 대인매력 = 163
• 1. 실증적인 연구결과 = 163
• 2. 유사성이 대인매력에 호감을 주는 이유 = 165
• 3. 유사성 효과의 한계 = 167
• 제3절 호의적 감정 = 168
• 1. 호의적 감정의 상호교환 = 168
• 2. 호의적인 감정의 변화 = 173
• 3. 호의적인 감정의 성숙 = 176
• 제7장 자아와 인간관계
• 제1절 자아에 대한 이해 = 183
• 1. 자아개념의 의의 및 유형 = 183
• 2. 자아개념의 구성과 변화 = 185
• 제2절 자신을 보는 관점 = 191
• 1. 해리스(T.A.Harris)의 삶의 자세 = 191
• 2. 자아인식 테스트 = 195
• 제3절 부정적 자아개념 = 200
• 1. 부정적 자아개념의 형성 = 200
• 2. 부정적 자아개념의 영향 = 202
• 제8장 자아개방과 인간관계
• 제1절 긍정적 자아상 확립 방안 = 207
• 1. 부정적 자아개념의 극복방안 = 208
• 2. 긍정적 자아개념 형성을 방해하는 요인 = 212
• 3. 긍정적 자아상을 확립하기 위한 방법들 = 213
• 제2절 자아개방과 조하리 창 = 215
• 1. 자아개방의 의의 = 215
• 2. 조하리 창과 자아개방 = 216
• 제3절 자아개방의 바람직한 접근방법 = 220
• 1. 자아개방의 속도 = 220
• 2. 자아개방의 상호성 = 222
• 제9장 갈등과 스트레스
• 제1절 갈등에 대한 이해 = 227
• 1. 갈등의 개념 = 227
• 2. 갈등에 대한 관점 = 228
• 3. 갈등의 종류 = 235
• 제2절 갈등의 관리유형과 패턴 = 245
• 1. 갈등관리 유형 = 245
• 2. 갈등관계의 패턴 = 254
• 3. 생산적 갈등을 위한 유연성의 중요성 = 258
• 제3절 스트레스의 이해와 극복 = 259
• 1. 스트레스의 순기능과 호메시스 = 259
• 2. 스트레스에 대한 우리의 오해 = 260
• 3. 스트레스의 주요원인 = 261
• 4. 스트레스의 강도 = 262
• 5. 과업수행과 스트레스 = 263
• 6. 스트레스 극복방안 = 263
• 제10장 집단과 의사결정
• 제1절 집단의 개념과 특성 = 267
• 1. 집단이란 무엇인가? = 267
• 2. 효과적인 집단의 특성 = 272
• 제2절 집단의 형성과정 = 274
• 1. 초기 집단형성 = 275
• 2. 집단의 구조형성 = 275
• 3. 집단규범의 형성 = 277
• 4. 집단 정착기 = 278
• 제3절 집단의 응집력과 의사결정 = 279
• 1. 집단의 응집력 = 279
• 2. 집단의사결정 = 281
• 제11장 집단내 인간관계
• 제1절 집단구성원 간의 관계 = 289
• 1. 소시오그램 = 290
• 2. 관찰영역 = 292
• 제2절 집단내 사회화과정 = 294
• 1. 사회화 과정의 일반적인 관계 = 294
• 2. 집단내 사회화의 구체적인 과정 = 297
• 제3절 집단내 인간관계 = 300
• 제12장 직장과 인간관계
• 제1절 조직분위기와 직장의 불화 = 305
• 1. 조직분위기 = 305
• 2. 직장의 불화 = 308
• 제2절 직장내 인간관계의 필수조건 = 309
• 1. 신뢰 = 309
• 2. 장점 보기 = 309
• 3. 단점을 장점으로 승화 = 310
• 4. 칭찬 = 310
• 5. 임파워먼트 = 311
• 6. 관심 = 312
• 7. 인간으로 보기 = 312
• 8. 개인과 전체의 조화 = 313
• 제3절 상사와 부하의 상호이해하기 = 313
• 1. 상사의 부하 이해하기 = 313
• 2. 효과적인 부하지도법 = 317
• 3. 부하의 상사 이해하기 = 320