사회자본이 보육교사의 직무만족 및 조직 몰입에 미치는 영향에 관한 연구 = A Study on the Effects of Social Capital on Chilcare Center Teachers' Job Satisfaction and Organizational Commitment

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 사회자본과 보육교사의 직무만족 및 조직몰입 간의 영향관계를 분석하여 보육교사의 직무만족 및 조직몰입 향상을 위한 방안을 제시하고자 하였다. 특히 사회 자본을 신뢰, 규범, 네트워크 등으로 구분하고, 각각의 사회자본 요인이 보육교사들의 직무만족 및 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지, 사회자본 요인 간의 상대적 영향력은 어떠한지 등에 대해 분석하였으며, 이를 토대로 사회자본의 관점에서 보육교사들의 직무만족 및 조직몰입 향상방안을 제시하였다. 이를 위해 본 연구에서는 서울, 경기, 인천 등 수도권 지역에 소재한 보육시설에서 근무하고 있는 보육교사 217명을 대상으로 설문조사를 실시하고 수집된 자료를 토대로 실증분석을 실시하였다.
본 연구는 6개의 장으로 이루어져 있다. 제1장 서론에서는 연구의 목적과 연구범위 및 연구방법에 대해 기술하였다.
제2장은 이론적 논의의 장으로 사회자본과 보육교사의 직무만족 및 조직몰입에 대한 개념과 관계에 대해 고찰하고, 관련 선행연구를 검토하였다.
제3장은 연구모형 및 조사 설계의 장이다. 사회자본과 보육교사의 직무만족 및 조직몰입에 관한 이론적 고찰과 선행연구 검토 내용을 토대로 연구모형 및 연구가설을 설정하였다.
제4장은 실증분석의 장으로 사회자본과 보육교사의 직무만족 및 조직몰입에 관한 보육교사의 일반적 인식분석과 회귀분석을 통해 본 연구의 가설을 검증하였다.
제5장은 정책제언의 장으로 보육교사의 직무만족 및 조직몰입 향상을 위한 방안을 제시하였다.
마지막으로 제6장은 결론부분으로 본 연구결과의 요약과 함께 연구의 한계 및 향후 연구방향을 제시하였다.
본 연구의 주요 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 사회자본 요인과 보육교사의 직무만족 및 조직몰입 간의 상관관계 분석결과는 다음과 같다. 먼저 사회자본 요인들 간의 상관관계를 살펴보면, 신뢰, 규범, 네트워크 간에는 모두 p<0.01 수준에서 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 특히 사회자본 요인들 중 신뢰와 네트워크가 높은 상관관계를 가지고 있는 것으로 나타났고 그 다음으로는 규범과 네트워크, 신뢰와 규범 등의 순이었다. 사회자본 요인과 보육교사의 직무만족 간의 상관관계를 살펴보면, 사회자본 요인인 신뢰, 규범, 네트워크와 보육교사의 직무만족 간에는 모두 p<0.01 수준에서 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 특히 사회자본 요인들 중 네트워크와 보육교사의 직무만족이 가장 높은 상관관계를 가지고 있는 것으로 확인되었으며, 그 다음으로 신뢰, 규범 순이었다.
사회자본 요인과 보육교사의 조직몰입 간의 상관관계를 살펴보면, 사회자본 요인인 신뢰, 규범, 네트워크와 보육교사의 조직몰입 간에는 모두 p<0.01 수준에서 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 사회자본 요인들 중 네트워크와 보육교사 조직몰입 간의 상관관계가 가장 높은 것으로 나타났으며, 그 다음으로는 신뢰, 규범 순이었다.
보육교사의 직무만족과 조직몰입 간의 상관관계 분석 결과에서는 양자 간 p<0.01 수준에서 유의미한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
둘째, 사회자본이 보육교사의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향을 검증하기 위한 다중회귀분석 결과를 살펴보면 다음과 같다. 사회자본 구성요인 중 신뢰, 네트워크 등이 보육교사의 직무만족 및 조직몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 규범은 보육교사의 직무만족 및 조직몰입에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 종합해 볼 때, 보육교사의 직무만족 및 조직몰입에 영향을 미치는 유의미한 영향요인으로는 신뢰, 네트워크 등이라 할 수 있다. 특히 네트워크가 보육교사의 직무만족 및 조직몰입에 미치는 상대적 영향력은 신뢰가 미치는 영향력 보다 큰 것으로 나타났다.
이러한 실증분석 결과를 토대로 본 연구에서는 보육교사의 직무만족 및 조직몰입 향상방안을 사회자본의 관점에서 제시하였는데 구체적인 내용은 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 직무만족 및 조직몰입 향상을 위한 신뢰 구축방안으로는 어린이 집 구성원들 간의 호혜적 관계 형성을 위한 구성원들의 인식 전환, 어린이 집 구성원들 간에 상호존중을 기반으로 한 인격적 관계의 정립, 보육교사들에게로의 의사결정 권한의 위임, 보육교사들 간의 상호 호혜적 신뢰관계 구축을 위한 정기적․비정기적 의사소통 활성화, 어린이 집 운영에 관한 의사결정시 보육교사들의 참여 확대 등을 들 수 있다.
둘째, 보육교사의 직무만족 및 조직몰입 향상을 위해서는 규범에 대한 보육교사의 인식 향상이 이루어져야 한다. 이를 위한 방안으로는 어린이 집의 목표와 비전에 대한 보육교사들의 공감대 형성, 어린이 집의 목표와 비전을 효과적으로 실현할 수 있는 규칙과 규범의 확립, 보육교사들의 규칙 및 규범 준수에 대한 동기부여, 어린이 집의 규칙과 규범 준수에 대한 보육교사들의 의식수준 향상 등을 들 수 있다.
셋째, 보육교사의 직무만족 및 조직몰입 향상을 위한 네트워크 향상방안으로는 어린이 집 원장과 보육교사들 간의 멘토링 제도의 도입 및 운영, 보육교사들 간의 자유로운 의사소통을 위한 다양한 의사소통 채널의 마련, 보육교사들 간의 네트워크 증진을 위한 학습동아리 운영의 장려 등을 들 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is purported to suggest measures for improving childcare center teachers' job satisfaction and organizational commitment by analyzing the correlation between social capital and the aforesaid factors. For this, social capital has been categorized into trust, norms and network. Analyses were done to see what influence the three categories had on teachers' job satisfaction and commitment and also what relative effect the three categories have on each other to find ways to enhance teachers' satisfaction and commitment based on the data. The data have been gathered by surveying 217 teachers working at childcare centers in the metropolitan area including Seoul, Gyeonggi Province and Incheon.
The study is composed of six chapters. Chapter 1 suggests the purpose, range and methods of the study.
Chapter 2 theoretically deals with the concepts and relations of teachers' job satisfaction and commitment and reviews related studies of the past.
Chapter 3 Study Model and Survey Planning, establishes the study model and hypothesis based on the theoretical observation of the concept of and relation between social capital and teachers' job satisfaction and commitment and also reviews of former studies.
Chapter 4 Empirical Analysis verifies the hypothesis by analyzing teachers' general perception of the three key factors: social capital and teachers' job satisfaction and organizational commitment and also based on regression analysis.
Chapter 5 suggests measures for enhancing childcare center teachers' job satisfaction and organizational commitment.
Lastly, Chapter 6 summarizes the study and concludes by suggesting future studies deemed necessary.
The study's key analyses results are as follows. Analysis of the correlation between social capital factors and teachers' job satisfaction and organizational commitment shows that, first of all, the three social capital categories trust, norms and network were in a plus correlation with each other at the level of p<0.01. In particular, the correlation between trust and network was the highest followed by the correlation between norms and network and that of trust and norms.
In the case of the correlation between social capital and teachers' job satisfaction, all three categories trust, norms and network had p<0.01 level plus correlations with job satisfaction. Among social capital, network showed the highest correlation with teacher's job satisfaction followed by trust and norms.
As for the correlation between social capital and teacher's organizational commitment, all three categories showed p<0.01 plus correlations with organizational commitment. Among them, network showed the highest correlation, then trust, and then norms.
Analysis results of the correlation between teachers' job satisfaction and organizational commitment say the two factors were in a p<0.01 plus correlation with each other.
Results of the regression analysis of the influence of social capital on teachers' job satisfaction and organization commitment are as follows. While the social capital categories trust and network had statistically meaningful influence on teachers' job satisfaction and organizational commitment, norms did not. Considering this, it can be concluded that the key social capital factors that affect job satisfaction and commitment of childcare center teachers are trust and network. Among the two factors, network had a relatively greater influence than trust.
Based on the above empirical analyses results, measures for improving childcare enter teachers' job satisfaction and organizational commitment have been drawn up focusing on social capital. The specific measures are suggested as below.
First, as a measure for building trust to enhance teachers' job satisfaction and organization commitment, the childcare center staff and faculty must change in attitude to form reciprocal relationships with each other, staff and faculty must build humanistic relationships based on respect for each other, teachers should be given the authority to make decisions, teachers should actively communicate with each other regularly and irregularly to build a reciprocal relationship based on trust and teachers should be given more rights to take part in making decisions on running the childcare center.
Second, teacher's perception of norms should be modified. For example, teachers should be able to identify with the center's goals and visions, principles and regulations are necessary for effectively achieving and realizing goals and visions. teachers should be motivated and educated to follow the principles and regulations.
As for network improvements for enhancing job satisfaction and commitment, canters can adopt a mentoring system between the directors and teachers, open various communication channels for teachers and encourage networking activities like group studies.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구목적 1
• 제2절 연구범위 및 방법 3
• 1. 연구범위 3
• 2. 연구방법 4
• 제2장 이론적 배경 6
• 제1절 사회자본 6
• 1. 사회자본의 의의 6
• 2. 신뢰 11
• 3. 규범 12
• 4. 네트워크 13
• 제2절 보육교사의 직무만족도 및 조직몰입 15
• 1. 직무만족 15
• 2. 조직몰입 19
• 제3절 사회자본과 직무만족, 조직몰입 간의 관계 23
• 1. 사회자본과 직무만족 간의 관계 23
• 2. 사회자본과 조직몰입 간의 관계 24
• 3. 직무만족과 조직몰입 간의 관계 25
• 제4절 선행연구의 검토 27
• 제3장 연구모형 및 조사 설계 33
• 제1절 연구모형 및 가설 33
• 1. 연구모형 33
• 2. 가설설정 34
• 제2절 조사 설계 35
• 1. 자료 수집 및 분석방법 35
• 2. 측정도구 35
• 제4장 실증분석 37
• 제1절 표본의 특성 37
• 제2절 신뢰도 및 타당도 검증 39
• 1. 신뢰도 검증 39
• 2. 타당도 검증 40
• 제3절 보육교사의 일반적 인식 42
• 1. 사회자본 요인에 관한 일반적 인식 42
• 2. 직무만족 및 조직몰입에 관한 일반적 인식 47
• 제4절 가설검증 50
• 1. 사회자본과 직무만족 및 조직몰입 간의 상관관계 50
• 2. 사회자본이 보육교사의 직무만족에 미치는 영향 53
• 3. 사회자본이 보육교사의 조직몰입에 미치는 영향 54
• 4. 보육교사의 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향 55
• 5. 가설검증 결과 56
• 제5장 보육교사의 직무만족 및 조직몰입 향상방안 58
• 제1절 보육교사의 신뢰 구축방안 58
• 제2절 규범에 대한 보육교사의 인식 향상방안 60
• 제3절 보육교사들 간의 네트워크 향상방안 62
• 제6장 결론 65
• 제1절 연구결과의 요약 65
• 제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향 68
• 참고문헌 69
• ABSTRACT 78
• 부록 81