작업환경의 촉진요인과 방해요인이 창의성에 미치는 영향 = A study on the relationship between work environment and creativity

국문 초록 (Abstract)

디지털 사회와 지식 경제의 도래는 산업사회에서 강조된 생산성과 효율성의 패러다임에서 벗어나 창의성과 아이디어를 중심으로 하는 새로운 사회 패러다임으로의 전환을 예고하고 있다. 오늘날 창의성은 이 시대의 키워드로써 새로운 사회 패러다임에의 적응과 국가의 경제, 사회, 문화의 발전과 함께 미래 생존과 가치창출을 위한 핵심역량인 것이다.
이에 본 연구는 국내 기업의 작업 환경이 창의성과 어떠한 관계를 갖고 있는지를 알아보는데 목적이 있었다. 이를 위해 국내 식음료 기업인 C사의 사무직 임직원을 대상으로 Amabile의 KEYS척도의 문항을 활용하여 구성원들이 지각하는 작업 환경의 촉진 요인과 방해 요인, 창의성을 측정하였다.
연구자료 분석을 위해 통계 프로그램인 SPSS WIN 12.0을 활용하였으며, 상관관계 분석과 회귀분석을 통하여 작업 환경의 촉진 요인과 방해 요인이 창의성에 미치는 영향을 알아보았다.
본 연구를 통해 얻어진 결론을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 작업 환경은 창의성에 많은 영향을 미친다. 개인은 개인이 속한 조직과 사회의 영향을 받으며, 창의성 역시 개인이 아닌 조직과 사회의 맥락에서 평가된다. 그리고 이러한 과정에서 창의성은 개인이 속한 작업 환경에 영향을 받게 된다. 따라서 창의성과 작업 환경은 서로 상호작용하는 관계라고 할 수 있다.
둘째, 작업 환경이 창의성에 미치는 영향을 구체적으로 검토하면, 촉진 요인은 창의성에 정(+)의 영향을 미치지만, 방해 요인은 창의성에 부(-)의 영향을 미친다. 즉, 조직의 격려와 방해, 상사의 격려, 작업집단의 격려, 도전적 작업과 과중한 업무량, 자유 등 작업 환경을 어떻게 구성하고 변화시키느냐에 따라서 그 조직의 창의성이 결정될 수 있다는 것이다.
셋째, 작업 환경에서는 상사의 격려, 충분한 자원, 자유와 같은 구성원 개개인의 특성이나 물적 지원보다는 조직의 격려와 방해, 작업집단의 격려와 같은 조직 차원의 요인들이 창의성에 미치는 영향이 더욱 큰 것으로 나타났다. 창의적인 인재의 육성보다는 조직 차원의 지원과 보상은 물론, 사내 커뮤니케이션과 지식 공유를 활발하게 하여 조직 구성원간의 상호 행동을 촉진시킬 수 있는 근무 환경으로 개선해야할 것이다.
넷째, 작업 환경의 촉진 요인과 방해 요인은 구성원들의 조직 환경에 대한 지각과 문화권에 따라서 다를 수 있다. 본 연구의 상관분석과 회귀분석 결과에서도 충분한 자원을 비롯한 작업 환경의 일부 요인들은 창의성과 아무런 관계가 없는 것으로 나타났으며, 이는 창의성에 영향을 미치는 조직의 작업환경이 문화권에 따라 다를 수 있음을 입증하는 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the advent of Digital Society and Knowledge-based Economy, with getting out of paradigm which was emphasized in industrial society, conversion-new social paradigm focusing creativity and idea- would be expected. Nowadays, creativity is a key word of this era, for survival of the future and creation of value with adaptation of new social paradigm, development of economy, society, culture.
The purpose of this study is to identify the relationship between work environment of company and creativity. In order to induce the result, we measured factors promoting creativity, factors disturbing it, and creativity for office clerks of 'C co.'-domestic company with food, drink- by using questionnaires of KEYS.
For analyzing data of the study, we checked the influence which work environment was giving the creativity through analysis of interactions, analysis of regression.
The results obtained in the study are as follows.
First, work environment influences on creativity so much. An individual has been affected by his organization and society, also estimated aspect of organization and society. And in this course, creativity has influenced on his work environment. Therefore, creativity and work environment is relationship of interaction.
Second, in concrete investigation of influence which work environment has been giving to creativity, promoting factor has affected the creativity with positive effects, but disturbing factor has affected the creativity with negative effects.
That is, in accordance with method of organizing and changing -encouragement and disturbance of organization, praise of senior official, praise of his group, challengeable tasks, overwork, liberty, etc.- the conclusion of organization has been decided.
Third, than in a work environment, factors concerned with organization like encouragement and disturbance of organization, praise of his group than praise of senior official, enough resources, personal characteristic or physical resources, have affected the creativity so much.
Of course organizational supplement and compensation than inducement of creative person, it is also need to livelily do inner communication and sharing knowledge, so work environment of promoting interaction between the members is necessary.
Fourth, factors promoting creativity and factors disturbing creativity could be different according to recognition of work environment and cultural areas. In this study of interaction analysis and recurrence analysis, enough resources and some factors of work environment had no relation with the creativity. This attest to something that the work environment which affect creativity could be different according to cultural areas.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• A. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• B. 연구 문제 = 5
• C. 연구의 제한점 = 6
• Ⅱ. 이론적 배경 = 7
• A. 창의성의 개념과 정의 = 7
• B. 창의성의 주요 이론 = 11
• C. 작업 환경과 창의성 측정도구 분석 (KEYS) = 20
• D. 선행연구 = 24
• Ⅲ. 연구 방법 = 27
• A. 연구모형 = 27
• B. 연구대상 = 28
• C. 측정 도구 = 30
• D. 자료분석방법 = 32
• Ⅳ. 연구결과 = 33
• A. 작업 환경의 촉진요인과 창의성의 관계 = 33
• B. 작업 환경의 방해요인과 창의성의 관계 = 40
• Ⅴ. 결론 및 제언 = 44
• A. 요약 = 44
• B. 결론 = 46
• C. 제언 = 49
• 참고문헌 = 50
• 부록 조직 환경과 창의성에 관한 조사 = 55
• 국문초록 = 59
• Abstract = 61