직무스트레스,공감피로,사회적지지,자기연민이 간호·간병 통합서비스 병동 간호사의 소진에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 직무스트레스, 공감피로, 사회적지지, 자기연민이 간호․간병 통합서비스 병동 간호사의 소진에 미치는 영향을 규명하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구 대상자는 2020년 1월 20일부터 2020년 1월 31일까지 서울 소재 일개 대학병원의 간호․간병통합서비스 병동간호사를 대상으로, 연구에 동의한 155명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS/WIN 23.0 프로그램을 이용하였고 대상자의 각 변수에 대한 기술통계와 각 변수간의 관련성을 파악하기 위해 t-test, 일원배치 분산(One Way ANOVA), 피어슨 상관관계(Pearson’s Correlation Coefficient) 및 위계적 회귀분석(Hierarchial regression)을 실시하였다.

본 연구 결과는 다음과 같다.

1. 간호․간병통합서비스 병동 간호사의 소진의 평균점수는 28.71±4.44점으로 나타났다. 간호․간병통합서비스 병동 간호사의 직무 스트레스는 평균 64.74±11.22점, 공감피로는 평균 27.79±5.05점, 사회적 지지는 평균 28.09±4.21점, 자기연민은 평균 82.69±13.20점으로 나타났다. 자기연민의 긍정적, 부정적 요인별 평균점수를 살펴보면, 긍정적 자기연민은 38.93±7.18점, 부정적 자기연민은 43.77±9.40점으로 나타났다.

2. 간호․간병통합서비스 병동 간호사의 일반적 특성에 따른 소진의 차이에서는 결혼 여부(t=2.11, p=.036), 최종 학력(t=3.87, p<.001), 직위(t=3.09, p=.002)에 따라서 유의한 차이를 보였다.

3. 간호․간병통합서비스 병동 간호사의 직무스트레스, 공감피로, 사회적지지, 자기연민과 소진간의 상관관계를 분석한 결과 소진은 직무스트레스(r=.42, p<.001), 공감피로(r=.57, p<.001), 부정적 자기연민(r=.52, p<.001)과 양의 상관관계, 사회적 지지(r=-.24, p=.003), 긍정적 자기연민(r=-.31, p<.001)은 음의 상관관계를 나타냈다. 긍정적 자기연민은 공감피로(r=-.21, p=.012)와 음의 상관관계를 나타냈으며 부정적 자기연민은 직무스트레스(r=.46, p<.001), 공감피로(r=.52, p<.001)와 양의 상관관계, 긍정적 자기연민(r=-.25, p=.002)과는 음의 상관관계를 나타냈다.

4. 간호․간병통합서비스 병동 간호사의 소진 관련요인을 확인하기 위해 일반적 특성 변수들 중 미혼, 학사 이하, 일반 간호사를 더미 처리하여 위계적 회귀분석을 실시하였다. 간호․간병통합서비스 병동 간호사의 소진에 유의한 영향을 미친 변수는 직무스트레스(β=.14, p=.030), 공감피로(β=.35, p<.001), 사회적지지(β=-.16, p=.007), 긍정적 자기연민(β=-.14, p=.019), 부정적 자기연민(β=.22, p=.003)과 일반적 특성 중 최종학력(β=-.22, p=.003)인 것으로 나타났고 회귀분석의 설명력은 51%로 통계적으로 유의한 것으로 나타났다(F=26.88, p<.001).

이상의 결과를 통해 간호․간병통합서비스 병동 간호사의 소진은 직무스트레스, 공감피로, 사회적지지, 자기연민 정도에 따라 영향을 받는 것을 알 수 있으며 소진을 감소 또는 예방하기 위해서는 직무스트레스, 공감피로를 낮추고 사회적지지, 자기연민을 높이기 위한 방안이 필요하다. 따라서 본 연구의 결과를 바탕으로 간호․간병통합서비스 병동 간호사의 소진 예방 및 중재 프로그램을 개발하여 간호․간병통합서비스 병동 간호사가 입사하는 시점에서부터 프로그램을 적용하면 인적자원관리 측면에서의 기초자료가 될 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is a descriptive research study to investigate the effects of job stress, compassion fatigue, social support, and self compassion on burnout in comprehensive nursing care service wards nurses. The subjects of the study were a survey of 155 nurses who agreed with the study on the comprehensive nursing care service wards nurses at a university hospital located in Seoul from January 20, 2020 to January 31, 2020. Collected data was analyzed with the SPSS/WIN 23.0 program in descriptive statistics, t-test, One Way ANOVA,
Pearson’s Correlation Coefficient, and Hierarchial regression.
The results of this study are as follows.
1. The average score of burnout of comprehensive nursing care service wards nurses was 28.71±4.44 points. The average job stress of the comprehensive nursing care service wards nurses was 64.74±11.22 points, compassion fatigue was average 27.79±5.05 points, social support was average 28.09±4.21 points, and self compassion was average 82.69±13.20 points. Looking at the average score of positive and negative factors of self compassion, positive self compassion was 38.93±7.18, and negative self compassion was 43.77±9.40.
2. In the difference in burnout according to the general characteristics of the Comprehensive nursing care service wards nurses, marital status (t=2.11, p=.036), final education (t=3.87, p<.001), job title (t=3.09, p=.002).
3. As a result of analyzing the correlation between job stress, compassion fatigue, social support, self-compassion and burnout of the comprehensive nursing care service wards nurses, burnout was found to be job stress (r=.42, p<.001), compassion fatigue (r=.57, p<.001), negative self compassion (r=.52, p<.001) positive correlation, and social support (r=-.24, p=.003), positive self compassion(r=-.31, p<.001) showed negative correlation. Positive self compassion was negatively correlated with compassion fatigue (r=-.21,
p=.012), and negative self compassion was job stress (r=.46, p<.001), compassion fatigue (r=.52, p<.001), and positive self-compassion (r=-.25, p=.002).
4. Comprehensive nursing care service wards nurses in order to identify the factors related to burnout, hierarchical regression analysis was performed by dummy processing of single, Bachelor's or lower, and staff nurses among general characteristics variables. The variables that significantly influenced the burnout of the Comprehensive nursing care service wards nurses were job stress (β=.14, p=.030), compassion fatigue (β=.35, p<.001), social support (β =-.16, p=.007), positive self compassion (β=-.14, p=.019), negative self compassion (β=.22, p=.003) and final education among general characteristics (β=-.22, p=.003). The explanatory power of the regression analysis was statistically significant at 51% (F=26.88, p<.001).

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 6
• 3. 용어의 정의 7
• Ⅱ. 문헌고찰 9
• 1. 간호사의 소진 9
• 2. 간호사의 소진 관련 요인 11
• 1) 직무스트레스 11
• 2) 공감피로 13
• 3) 사회적지지 15
• 4) 자기연민 17
• 3. 확장된 직무요구-자원 모델 20
• Ⅲ. 연구의 개념적 기틀 22
• Ⅳ. 연구방법 24
• 1. 연구설계 24
• 2. 연구대상 24
• 3. 연구도구 25
• 4. 자료수집 기간 및 방법 28
• 5. 윤리적 고려 28
• 6. 자료분석방법 29
• Ⅴ. 연구결과 30
• 1. 대상자의 개인적 특성 30
• 2. 대상자의 직무 스트레스, 공감피로, 사회적지지, 자기연민 및 소진 32
• 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 소진의 차이 33
• 4. 대상자의 직무 스트레스, 공감피로, 사회적지지, 자기연민과 소진간의 관계 35
• 5. 대상자의 소진에 미치는 영향 37
• Ⅵ. 논의 39
• 1. 간호·간병 통합서비스 병동 간호사의 직무 스트레스, 공감피로, 사회적지지, 자기연민 및 소진의 정도 39
• 2. 간호·간병 통합서비스 병동 간호사의 소진에 미치는 영향 요인 42
• Ⅶ. 결론 및 제언 45
• 참고문헌 47
• 부록 65
• ABSTRACT 77