1 "학업동기 척도 표준화 연구 교육평가연구" 157-184,
2 "판매원의 자아효능감과 실패내성이 고객지향성과 성과에 미치는 영향 고객만족연구" 19-213
3 "판매원의 고객지향지수 개발 및 판매원 성과와의 상관관계분석 소비자학 연구" 59-86,
4 "조직특성 및 개인특성이 판매원의 성과에 미치는 영향 마케팅과학 연구"
5 "Social Foundations of Thought and Action" 1986
6 "Role stressors and customer-oriented boundary-spanning behavior in service organizations" 31 (31): 394-498, 2003
7 "Employee behavior in a service envirnoment : A model and test of potential diferences between men and women" 62 : 77-91, 1998
8 "AMOS 구조방정식 모형분석" SPS아카데미
1 "학업동기 척도 표준화 연구 교육평가연구" 157-184,
2 "판매원의 자아효능감과 실패내성이 고객지향성과 성과에 미치는 영향 고객만족연구" 19-213
3 "판매원의 고객지향지수 개발 및 판매원 성과와의 상관관계분석 소비자학 연구" 59-86,
4 "조직특성 및 개인특성이 판매원의 성과에 미치는 영향 마케팅과학 연구"
5 "Social Foundations of Thought and Action" 1986
6 "Role stressors and customer-oriented boundary-spanning behavior in service organizations" 31 (31): 394-498, 2003
7 "Employee behavior in a service envirnoment : A model and test of potential diferences between men and women" 62 : 77-91, 1998
8 "AMOS 구조방정식 모형분석" SPS아카데미