사이버 커뮤니티의 내부 동학과 관계구조 = 28개 전문인 포럼의 비교 분석

국문 초록 (Abstract)

이 글에서는 사이버 커뮤니티에서 운영하는 게시판에 대한 경험적인 분석을 통해 사용자들의 행위 양태가 커뮤니티의 활성화에 어떠한 영향을 미치게 되는지를 살펴본다. 커뮤니티 활성화를 위해 필요한 요소는 무엇이고, 사용자나 커뮤니티 간의 관계속에서 어떠한 위치적 특성을 갖는 커뮤니티가 보다 활발한 활동을 보이고 있는지를 분석하였다. 이를 위해 본 연구자와 협조관계에 있는 I사의 트레이스 데이터를 기반으로 포럼별 참여도와 성숙도, 집중도 등의 변수와 게시물에 나타나는 질적인 차원의 정서적, 도구적 비율을 고려하였다. 분석 결과를 요약하면, 첫째 도구적인 목적을 가진사이버 커뮤니티에서도 커뮤니티 활성화를 위해서는 정서적인 관계의 중요성이 매우 크다라는 사실을 알 수 있었다. 두 번째로는 소수의 활동이 두드러지는, 즉 집중도의 상승은 커뮤니티의 활성화에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세 번째로는 다른 사회적 관계와 마찬가지로 한 포럼의 활성화가 가지는 효과는 해당 포럼 내부에서만 그치지 않고 다른 포럼으로 파급되는데, 적극적인 회원들의 활동을 공유하는 연결망에서 중심에 있는 커뮤니티일수록 활성화의 정도가 높게 나타났다. 네 번째는 복수의 커뮤니티에서 활발한 활동을 보이는 회원들은 도구적인 정보뿐만 아니라 정서적인 내용의 게시물을 많이 올림으로써 커뮤니티의 활성화와 회원들간 관계강화에 도움이 되고 있었다. 마지막으로 커뮤니티간 연결망에서 주변에 위치하거나 고립되어 있는 커뮤니티들은 대체적으로 높은 집중도를 보이고 있으며, 이는 그동안, 경제학적ㆍ정치학적 연구에서 나타났던 대외적 고립이 대내적 독점의 전제조건이라는 사실이 사이버 공간에서도 그대로 적용됨을 나타내고 있는 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This article aims to examine, through an analysis of the trace data about bulletin boards of 28 cyber forums, whether and how the behavior of the participant in cyber community influences its activation. For the analysis, the level of participation, maturation, and concentration are used as main variables, with the ratio of emotional and instrumental factor also considered.
Major findings are as follows. Firstly, emotional relation is very important in activating cyber community, even in case of one built for instrumental purpose. Secondly, rise of concentration rate has a negative effect on community activation. Thirdly, not only inner situation but also other communities are affected by one community's activation. Fourth, active participants across several communities contribute to community activation and to reinforcement of general relations in community. Finally, an isolated or marginal community shows a high rate of concentration.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 문제 제기
• Ⅱ. 사이버 커뮤니티의 의미
• Ⅲ. 연구 대상 및 방법
• Ⅳ. 커뮤니티 활성화의 요소 및 결정요인
• Ⅴ. 포럼간 연결망 분석
• Ⅵ. 연결망 변수와 포럼 특성 지수간의 관계
• Ⅶ. 결론 및 함의
• 참고 문헌
• ENGLISH ABSTRACTS