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§ ※ ☆ ★ ○ ● ◎ ◇ ◆ □ ■ △ ▽ → ← ↑ ↓ ↔ 〓 ◁ ◀ ▷ ▶ ♤ ♠ ♡ ♥ ♧ ♣ ⊙ ◈ ▣ ◐ ◑ ▒ ▤ ▥ ▨ ▧ ▦ ▩ ♨ ☏ ☎ ☜ ☞ † ‡ ↕ ↗ ↙ ↖ ↘ ♭ ♩ ♪ ♬ ㉿ ㈜ № ㏇ ™ ㏂ ㏘ ℡ ＃ ＆ ＊ ＠ ª º
ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ
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      목차 (Table of Contents)

      • 목차
      • Part 1· Room Division
      • Unit 1 RESERVATION = 9
      • Unit 2 DOOR MAN = 21
      • Unit 3 BELL ATTENDANT = 31
      • 목차
      • Part 1· Room Division
      • Unit 1 RESERVATION = 9
      • Unit 2 DOOR MAN = 21
      • Unit 3 BELL ATTENDANT = 31
      • Unit 4 CHECKING-IN AT HOTEL = 39
      • Unit 5 TELEPHONE SERVICE = 53
      • Unit 6 HOUSEKEEPING = 65
      • Unit 7 CHECKING-OUT = 103
      • Part 2· Food & Beverage
      • Unit 1 RESERVING A TABLE = 113
      • Unit 2 SEATING THE GUEST = 119
      • Unit 3 ORDERING DRINKS = 123
      • Unit 4 BREAKFAST = 129
      • Unit 5 LUNCH = 135
      • Unit 6 DINNER = 141
      • Unit 7 SPECIALTY = 145
      • Unit 8 CATERING FOR A BANQUET = 149
      • Unit 9 BAR SERVICE = 157
      • Unit 10 HANDLING COMPLAINTS = 161
      • Unit 11 PAY THE BILL = 171
      • Part 3· Others
      • Unit 1 FITNESS SUITE = 177
      • Unit 2 BUSINESS SERVICE = 181
      • Unit 3 SALES & MARKETING = 187
      • Unit 4 PERSONNEL = 193
      • Unit 5 TRAINING = 199
      • Unit 6 RECREATION FACILITIES = 205
      • Unit 7 CONVENTION FACILITIES = 209
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