다중 안전표지의 인지부하 한계에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

건설현장의 작업자들은 복잡한 작업 환경에서 다양한 유해·위험 작업을 동시에 수행해야하는 경우가 많아 여러 개의 안전표지를 작업 장소에 동시에 게시하여 정보를 제공하는 경우 인간의 정보처리능력의 한계로 인해 효과적으로 위험 정보를 전달하지 못하고 있다.
이에 본 연구에서는 다중 안전표지의 인지부하 한계, 그림문자(Pictogram), 경고문구(Text)와 같은 디자인 특성 별 인지부하, 연령과 경력이 인지부하에 미치는 영향, 시각 주의 특성을 연구하기 위해 건설현장의 작업자 513명을 대상으로 인지 실험을 실시하였으며, 본 연구를 통해 얻어진 핵심 결과를 요약하면 다음과 같다.
다중 안전표지의 인지부하 실험 결과 피험자의 평균 회상개수는 3.32개이며 90%이상이 2~6개를 회상하였고 최대 8개를 초과하지 못하였다. 연령이 증가하며 회상개수가 감소하였고 경력의 차이는 유의미한 영향을 미치지 못했다.
다중 안전표지의 개수가 6개를 초과한 경우 픽토그램(Pictogram)보다 경고문구(Text)가 더 많은 개수를 회상하였고 경고문구와 픽토그램을 동시에 게시하였을 경우 주의분리 효과는 발생하지 않았다.
다중 안전표지의 시각 주의 특성은 첫 번째 행의 첫 번째 표지부터 왼쪽에서 오른쪽으로 순차적으로 회상률이 감소하였으며, 색상보다는 배치 순서가 선택적 주의에 영향을 미치는 것을 확인하였다.
다중 안전표지의 효과적인 정보 전달을 위해서는 산업안전보건법에서 규정한 40종 외의 픽토그램은 디자인 변경 및 통합을 통해 개수를 줄이거나 경고문구로 제공하거나 중요한 정보부터 순차적으로 배치하는 전략이 정보 전달에 효과적이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

When construction workers perform various hazardous and noxious tasks simultaneously in complex work environments, they cannot recognize the given risk information effectively due to the limit of human information processing capacity.
This study investigates cognitive load limits of multiple safety signs, cognitive load depending on design characteristics such as Pictogram and Text, the effect of age and experience on cognitive load, and characteristics of visual attention. 513 workers at construction sites conduct a cognitive experiment.
The summary of key findings was as follows :
a) An experiment on cognitive load of multiple safety signs shows that the subjects recall 3.32 signs on average. More than 90% of them recall 2 to 6, and none of them exceed 8.
b) The number of recalls decreases as age increases, the experience does not have meaningful effect.
c) When the number of multiple safety signs is more than 6, workers recalls more Text than Pictogram. In case of showing them Text and Pictogram at the same time, there is no split-attention effect.
d) With regard to characteristics of visual attention to multiple safety signs, the rate of recall decreases from the leftmost sign in the first row to the rightmost one sequentially. It is found that the order of arrangement rather than color had an selective attention effect.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구배경 및 목적 1
• 2. 연구방법 및 내용 2
• II. 이론적 배경 4
• 1. 안전표지(Safety Sign) 5
• 2. 인간정보처리(Human Information Processing) 24
• 3. 인지부하이론(Cognitive Load Theory) 33
• 4. 주의(Attention) 37
• III. 다중 안전표지 인지 실험 40
• 1. 연구 문제 40
• 2. 실험 개요 40
• 3. 실험 대상 41
• 4. 실험 방법 41
• IV. 다중 안전표지 인지 실험 결과분석 및 고찰 45
• 1. 다중 안전표지의 인지부하 45
• 2. 다중 안전표지의 주의분리 효과 47
• 3. 다중 안전표지에서 Pictogram과 Text의 인지 부하 49
• 4. 다중 안전표지의 시각 주의 특성 51
• V. 결 론 54
• 참고문헌 56
• 부록 60
• 영문초록(Abstract) 68