地方公務員의 勞組沒入이 職務滿足과 職務成果에 미치는 影響에 관한 硏究 = (A) study on the influence of local public servants' union commitment on job satisfaction and job performance

국문 초록 (Abstract)

공무원노조는 1998. 2월 노사정 합의와 2006. 1. 28일 '공무원의노동조합설립및운영에관한법률'이 공포됨으로써 새로운 전환점을 맞이하게 되었다. 이는 공직사회의 관료적?타성적 문화를 일대 혁신하는 순기능적 측면과 단기적?투쟁적 욕구의 분출로 인한 지휘?통제의 혼선과 업무의 안정성이 흔들리는 갈등요인의 증폭이라는 역기능적 측면을 우려하지 않을 수 없다. 공무원노조의 합법화는 정치?사회뿐 아니라 시민사회?공공부문의 전반에 큰 변화가 예견하고 있다. 이러한 공무원노조의 노사관계를 보다 정확히 이해하고 진단하는데 본 연구의 목적을 두고자 한다.
본 연구는 지방공무원의 노조몰입이 직무만족과 직무성과에 대한 영향을 측정하기 위해 공무원노조에 가입한 공무원을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 그리고 연구목적을 달성하기 위하여 연구가설을 설정하고 조사된 자료는 SPSS 15.0 통계프로그램을 이용하여 분석을 실시하였다.
연구결과를 살펴보면 첫째, 사회적 배경에 대하여 노조몰입과의 관계를 보면 여성이 남성보다 노조몰입이 높게 나타났으며, 30세이하보다 30세이상에서 노조책임감이 높게 나타났으며, 10년미만보다 10년이상에서 노조책임감이 높게 나타났으며, 직급에 관계없이 노조책임감이 높게 나타났으며, 간부가 평조합원보다 노조책임감이 매우 높게 나타났다. 둘째, 사회적 배경에 대하여 직무만족과 직무성과와의 관계를 보면 남성이 여성보다 직무만족의 업무와 직무성과가 높게 나타났으며, 40세미만보다 40세이상에서 직무성과가 높게 나타났으며, 10년미만보다 10년이상에서 직무성과가 높게 나타났으며, 7급이상이 8급이하보다 직무만족의 업무와 직무성과가 높게 나타났으며, 간부가 평조합원보다 직무만족의 동료관계와 직무성과가 매우 높게 나타났다. 셋째, 직무만족에 대한 하위변수를 직무성과에 대하여 살펴보면 업무가 감독과 사기보다 직무성과에 대한 영향력이 더 큰 것을 알 수 있다. 넷째, 노조몰입의 하위변인이 직무만족의 하위변인에 대하여 살펴보면 노조책임감과 노조신념이 직무만족의 업무, 감독 그리고 동료관계에 미치는 영향이 큰 것을 볼 수 있으며, 사기는 노조활동의 직접적인 원인으로 작용하는 것으로 분석된다. 다섯째, 노조몰입에 대한 하위변수를 직무성과에 대하여 살펴보면 노조책임감이 직무성과에 대한 영향력을 나타내는 것을 알 수 있다.
지방공무원의 노조몰입이 직무만족 및 직무성과에 미치는 영향은 국민을 위한 실천적 행동이 공무원에게 요구되는 점에서 노조의 결성과 노조활동을 통한 노조몰입이 공무원 직무성과라는 조직의 궁극적 목적달성으로 이어져야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Public servants' union got to have a new transition point with the event of tripartite agreement in February, 1998 and announced of 'The act of public servants' union establishment and operation' in January 28, 2006. There is positive function in the sense that it reforms bureaucratic and mannered culture of public society while also negative function, producing worriable situation, in the sense that it brings confusion in order and control by eruption of short-termed and struggling desire and rapid increase of conflict elements resulting job stability. It is expected that the legalization of public servants' union will bring great change in the whole civil society and public area as well as in the politic and social area. The purpose of this study is to understand the relationship between public servants' union and government more accurately and diagnose them.
I conducted empirical analysis with the subjects of the public servants who joined their union to assess the influence of local servants' union commitment on job satisfaction and job performance. To accomplish this purpose, I established study hypothesis and then implemented analysis by using SPSS 15.0 for the data process.
As the result of this, I got the followings.
First, when viewing the relationship between social background and union commitment, female showed higher degree than male in union commitment, over 30 showed higher union responsibility comparing to less than 30, over 10 years showed higher union responsibility comparing to less than 10, regardless the grade of their position they showed high responsibility, and the leader group showed much higher union responsibility than the general union members. Second, when viewing the relationship between social background and job satisfaction & job performance, male showed higher job satisfaction and performance than female. It was shown that over 40 had higher job performance than below 40, over 10 years had higher job performance comparing to less than 10 years, over 7 grade had higher job satisfaction and performance than below 8 grade, and the leader group had much higher job satisfaction and performance than the general union members. Third, when viewing the relationship between sub-variables of job satisfaction and job performance, work had more influence on job performance than supervision and morale. Fourth, when viewing the relationship between sub-variables of union commitment and those of job satisfaction, union responsibility and union belief had more influence on work, supervision, and co-worker relationship of job satisfaction. It was analysed that morale had direct causality in union work. Fifth, when viewing the relationship between sub-variables of union commitment and job performance, union responsibility had influence on job performance. As it is required that public servants have to take practical behavior for people, so the influence of local servants' union commitment on job satisfaction and job performance should proceed toward a desirable direction. That is to say, the union commitment by its establishment and the work has to go ahead toward producing the public servants' job performance, the ultimate accomplishment of the organization's goal.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 = 1
• 제1절 연구의 목적 = 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 3
• 제2장 이론적 고찰 = 7
• 제1절 공무원노조의 발달과정 및 현황 = 7
• 1. 발달과정 = 7
• 2. 공무원노조의 현황 = 14
• 제2절 노조몰입,직무만족,직무성과의 이론적 배경 = 19
• 1. 노조몰입 = 19
• 2. 직무만족 = 42
• 3. 직무성과 = 61
• 제3절 변수간 관계 = 67
• 1. 직무만족과 직무성과 = 67
• 2. 노조몰입과 직무만족 = 70
• 3. 노조몰입과 직무성과 = 73
• 제3장 조사방법 및 연구가설 = 75
• 제1절 조사방법 = 75
• 1. 연구모형 = 75
• 2. 연구의 척도 및 설문의 구성 = 76
• 3. 변수의 조작적 정의 = 78
• 4. 조사설계 = 81
• 제2절 연구가설 = 83
• 1. 사회적 배경과 노조몰입 = 84
• 2. 사회적 배경과 직무만족 및 직무성과 = 85
• 3. 직무만족과 직무성과 = 85
• 4. 노조몰입과 직무만족 = 86
• 5. 노조몰입과 직무성과 = 87
• 제4장 연구의 실증분석 = 89
• 제1절 자료의 기초분석 = 89
• 1. 자료의 수집 = 89
• 2. 표본의 빈도분석 = 89
• 3. 척도의 타당성 분석 = 91
• 4. 척도의 신뢰성 분석 = 95
• 제2절 변수의 사회통계적 분석 = 95
• 1. 변수별 통계량 = 95
• 2. 성별 변수 = 96
• 3. 연령별 변수 = 97
• 4. 학력별 변수 = 99
• 5. 근속기간별 변수 = 100
• 6. 직급별 변수 = 102
• 7. 직종별 변수 = 103
• 8. 노조내 지위별 변수 = 104
• 제3절 가설검증을 위한 영향분석 = 105
• 1. 변수간 상관관계분석 = 105
• 2. 변수간 회귀분석 = 108
• 제4절 연구가설의 검증 = 112
• 1. 가설 1. ‘사회적 배경에 따라 노조몰입이 다를 것이다.’의 검증 = 112
• 2. 가설 2. ‘사회적 배경에 따라 직무만족과 직무성과가 다를 것이다.’의 검증 = 113
• 3. 가설 3. ‘직무만족이 높을수록 직무성과가 높을 것이다.’의 검증 = 114
• 4. 가설 4. ‘노조몰입이 높을수록 직무만족이 높을 것이다.’의 검증 = 114
• 5. 가설 5. ‘노조몰입이 높을수록 직무성과가 높을 것이다.’의 검증 = 115
• 제5장 결 론 = 117
• 제1절 연구결과의 요약 = 117
• 제2절 연구의 시사점 및 정책적 함의 = 119
• 1. 연구의 시사점 = 119
• 2. 정책적 함의 = 121
• 제3절 연구의 한계 및 향후 연구과제 = 123
• 참고문헌 = 127
• 설문지 = 143
• ABSTRACT = 149
• 감사의 글 = 153