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여행상품 유통경로의 갑-을 관계에 대한 갈등해결행동 분석 - 불공정성 지각, 갈등지각, 갈등해결행동을 중심으로 -
황희정, 이훈 한국관광학회 2015 p.39-52
항공사 객실승무원의 직무특성이 심리경험과 직무만족에 미치는 영향 - Hackman과 Oldham의 직무특성모형을 기반으로 -
한의진, 한범수 한국관광학회 2015 p.89-105
베이커리카페의 서비스 품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향 - 대체매력의 조절효과와 브랜드 이미지의 매개효과를 중심으로 -
윤선미, 정규엽,한희섭 한국관광학회 2015 p.141-161