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외식프랜차이즈 시스템의 공정성이 관계의질과 경영성과에 미치는 영향 - 가맹본부와 가맹점의 비교 -
정유경, 박수현,황예림 한국관광학회 2010 p.37-60
온․오프라인 구전이 브랜드 에쿼티와 재 방문의도에미치는 영향에 관한 연구 - 패밀리 레스토랑을 중심으로 -
임상현, 김태희 한국관광학회 2010 p.61-83
외식업근무자의 고용불안이 직무스트레스와서비스성과에 미치는 영향 - 다수준 분석을 적용한 조직지원 풍토의 영향 -
이경은, 김영국 한국관광학회 2010 p.111-132
고객경험관리(CEM) 기법을 이용한한식당 세계진출 방안에 관한 연구 - 미국, 중국, 일본 고객을 중심으로 -
이승연, 황미연,김동훈,양일선 한국관광학회 2010 p.133-157