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여가 이해의 패러다임 전환 -탈노동중심적 여가이해를 위한 여가와 자유의 내재적 관계 그리고 성찰적 여가-
김영래, 정병웅 한국관광학회 2012 p.13-33
상용여행시장 항공권 유통에서 기업과 여행사간 관계몰입이 항공사 서비스 신뢰에 따라 장기 거래의도에 미치는 영향
임연우, 김영진 한국관광학회 2012 p.121-142
항공사 객실 승무원의 비언어적 커뮤니케이션과 고객 접점 인적 서비스 품질이 고객 만족과 브랜드 태도에 미치는 영향
정은유 한국관광학회 2012 p.143-164
모호텔브랜드의 이미지, 충성도 및 지각된 적합성이 고객의 중저가 호텔브랜드 확장에 대한 태도에 미치는 영향 -글로벌 메가체인 호텔브랜드를 중심으로-
이보배, 서원석 한국관광학회 2012 p.165-186